在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中,人們運(yùn)用到制度的場(chǎng)合不斷增多,制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則,也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。那么擬定制度真的很難嗎?下面是小編收集整理的公司管理制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
作息時(shí)間:
廣告公司所有人員必須嚴(yán)格遵守作息時(shí)間:
上班:早晨9:00~下午6:00
休息:每周雙休兩天。
公司考勤制度由行政部監(jiān)督執(zhí)行,打卡記錄。每月最后一個(gè)工作日?qǐng)?bào)總經(jīng)理簽認(rèn)后,公布當(dāng)月考勤狀況,一并提交財(cái)務(wù)部。病事假請(qǐng)假程序:
所有人員病事假必須出具書(shū)面申請(qǐng),經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)方可休假,并由行政部備案。一天以上的病事假由總經(jīng)理批準(zhǔn)。遲到及曠工處罰:
遲到早退5分鐘以內(nèi)者扣罰5元;5分鐘以上者,30分鐘以內(nèi)扣罰20元;遲到早退30分鐘以上者,計(jì)曠工半天;每月累計(jì)三次遲到早退者,計(jì)曠工1天。(代人打卡者一次扣罰50元)外出必須登記:
為了公司有條不絮的科學(xué)工作,人員的合理調(diào)配。
上班時(shí)間,所有外出公差人員須在公司白板上寫(xiě)明去向及時(shí)間,回公司后即時(shí)清除。
公司人員必須每周一提交上周的工作情況和本周的工作計(jì)劃,由部門負(fù)責(zé)人整理備案,并上報(bào)總經(jīng)理。
1、所有人員在接待客戶或接聽(tīng)電話時(shí)盡量使用普通話。態(tài)度必須熱情、親切。
2、所有人員接聽(tīng)電話時(shí)須使用禮貌用語(yǔ):
a、您好!xxxxx
b、了解來(lái)電意向。謝謝、再見(jiàn)!
所有人員在與客戶交談的過(guò)程中,嚴(yán)禁以任何理由與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),違者從重處罰。
3、禁止上班時(shí)間在辦公室吃零食、睡覺(jué)。
4、禁止上班時(shí)間在辦公室聚堆閑聊。
5、嚴(yán)禁在公司利用電腦玩游戲。
6、所有人員嚴(yán)禁在辦公室發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
7、客戶接待完畢,應(yīng)送至電梯門口。接待人員回來(lái)應(yīng)自覺(jué)、及時(shí)整理接待桌面及資料歸類。
8、客戶落坐后,其他人員應(yīng)主動(dòng)幫助斟水。
9、所有人員不允許工作時(shí)間在辦公室打私話聊天。
10、所有人員不允許工作時(shí)間在辦公室接待私人朋友。特殊情況需要請(qǐng)示。
11、嚴(yán)禁擅自做主向客戶做出自己權(quán)限范圍以外的承諾,未經(jīng)請(qǐng)示,違者后果自負(fù),并從重處罰。
12、嚴(yán)格執(zhí)行部門負(fù)責(zé)人針對(duì)不同階段下達(dá)的工作任務(wù)。
第一章 總則
第一條 為規(guī)范公司用工管理,構(gòu)建和諧的勞資關(guān)系,規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn),保障公司與員工的合法權(quán)益,依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》等法律、法規(guī),結(jié)合公司實(shí)際,特制訂本制度。
第二條 公司本著 '平等自愿、協(xié)商一致'的原則與員工簽訂勞動(dòng)合同。
第三條 本辦法適用于公司與員工用工關(guān)系的確立、履行、監(jiān)督、爭(zhēng)議及處理等過(guò)程的控制。
第四條 綜合管理部為用工關(guān)系的管理部門,對(duì)公司范圍內(nèi)的用工關(guān)系進(jìn)行統(tǒng)籌管理;負(fù)責(zé)員工合同續(xù)簽、合同解除終止的考核與溝通工作。
第二章 合同簽訂管理
第五條 用工關(guān)系種類
1. 勞動(dòng)關(guān)系,指勞動(dòng)者與用人單位在實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)過(guò)程中建立的社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系。建立勞動(dòng)關(guān)系應(yīng)簽訂勞動(dòng)合同,包括:全日制勞動(dòng)合同、非全日制勞動(dòng)合同。
2. 勞務(wù)關(guān)系,指由兩個(gè)或兩個(gè)以上的平等主體,通過(guò)勞務(wù)合同建立的一種民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系。勞務(wù)合同包括:聘用合同、兼職合同。
3.其他用工關(guān)系,包括借用合同與實(shí)習(xí)合同。
公司根據(jù)用工形式不同,與員工簽訂不同形式的合同。
第六條 勞動(dòng)合同類型
凡與公司建立勞動(dòng)關(guān)系的人員,均應(yīng)簽訂勞動(dòng)合同,勞動(dòng)合同的簽訂可根據(jù)用工時(shí)間的不同分為:
1. 全日制勞動(dòng)合同:用人單位通過(guò)正常招聘錄用的各專業(yè)、職能管理類等員工,應(yīng)簽訂《勞動(dòng)合同》。
2.非全日制勞動(dòng)合同:用人單位招聘錄用的以小時(shí)計(jì)酬為主、平均每天工作在4小時(shí)以內(nèi)、累積每周工作時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)的人員應(yīng)簽訂《非全日制勞動(dòng)合同》?!斗侨罩苿趧?dòng)合同》分為不交保險(xiǎn)與代交保險(xiǎn)兩種類別。
非全日制勞動(dòng)合同適用于食堂工作人員、保潔、安保等輔助類工作崗位。若以上崗位人員實(shí)際工作時(shí)間超過(guò)上述情況,應(yīng)簽訂全日制勞動(dòng)合同,試用當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門通用版本,須在合同中明確約定該服務(wù)類員工的福利。
第七條 勞務(wù)合同類型
使用與本單位不存在勞動(dòng)關(guān)系員工的,應(yīng)簽訂勞務(wù)關(guān)系合同:
1.聘用合同:公司聘用內(nèi)退、離休、退休人員。應(yīng)簽訂《聘用合同》。
聘用合同適用于辦理內(nèi)退、離休、退休手續(xù),以及在公司滿足退休條件需要繼續(xù)留用的員工。
特別說(shuō)明:注冊(cè)地為江蘇省范圍內(nèi)的用人單位錄用已辦理內(nèi)退手續(xù)的人員應(yīng)與其簽訂勞動(dòng)合同;注冊(cè)地為江蘇省外的公司應(yīng)簽訂聘用合同。
2.兼職合同:公司聘用兼職人員,簽訂《兼職合同》。
兼職合同適用于與其他單位已經(jīng)建立了勞動(dòng)關(guān)系,同時(shí)在本公司工作的人員。
第八條 用人單位之間借用員工或者錄用實(shí)習(xí)生的,應(yīng)簽訂以下合同:
1.借用合同:由借調(diào)雙方單位及借調(diào)人員簽訂《借用合同》。
借用合同適用于因工作需要,被借用至杭州公司工作的員工。
2.實(shí)習(xí)合同:實(shí)習(xí)生到公司實(shí)習(xí)雙方協(xié)商達(dá)成一致后簽訂《實(shí)習(xí)合同》。
實(shí)習(xí)合同適用于以完成一定實(shí)習(xí)目的和任務(wù),接受公司領(lǐng)導(dǎo)和安排,參加學(xué)習(xí)、實(shí)踐的尚未畢業(yè)的在校學(xué)生。
第九條 合同簽訂條件
(一) 員工與公司簽訂合同時(shí),除須提供招聘錄用的基本資料外,還應(yīng)提供以下相關(guān)材料與證明:
1. 簽訂全日制勞動(dòng)合同的,須提供單位解除或終止勞動(dòng)合同證明(即離職證明),及其他相關(guān)入職材料。
應(yīng)屆畢業(yè)生簽訂勞動(dòng)合同是,須提供派遣證、就業(yè)推薦表、成績(jī)單、三方協(xié)議、學(xué)位學(xué)歷證書(shū)等材料。
內(nèi)退人員簽訂勞動(dòng)合同時(shí)應(yīng)提交與原單位的勞動(dòng)合同、內(nèi)退協(xié)議、社保繳交證明等。
2. 非全日制員工簽訂非全日制勞動(dòng)合同(不代繳保險(xiǎn))時(shí),須提供繳納社保、醫(yī)保等證明材料。
3. 內(nèi)退人員簽訂聘用同事,須提供原單位勞動(dòng)合同、社保繳交證明、內(nèi)退協(xié)議;離、退休人員簽訂聘用合同時(shí)需提供退休證明。
4.兼職人員簽訂兼職合同時(shí),須提供與建立勞動(dòng)關(guān)系的單位簽訂的勞動(dòng)合同和社保繳交證明。
5. 在校學(xué)生簽訂實(shí)習(xí)合同時(shí),須提供學(xué)生身份證明、校方實(shí)習(xí)介紹信。
(二)員工在合同訂立前,應(yīng)做出以下承諾:
1. 提供的個(gè)人材料均真實(shí)有效。
2. 已經(jīng)清晰了解所告知的公司相關(guān)規(guī)章制度、勞動(dòng)條件、勞動(dòng)報(bào)酬、崗位要求等情況,并愿意遵守。
3. 與其他任何單位2不存在勞動(dòng)關(guān)系(適用于簽訂全日制勞動(dòng)合同,不包含內(nèi)部退養(yǎng)人員)。
4. 未受到任何竟業(yè)協(xié)議或規(guī)定的約束。
5. 未患有不適合本工作崗位的疾病。
6. 如以上承諾不實(shí),公司有權(quán)隨時(shí)解除合同/協(xié)議,不需提前通知員工且無(wú)需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金;同時(shí)員工須承擔(dān)因此而導(dǎo)致的后果,如違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的,公司有權(quán)將其移交司法機(jī)關(guān)處理,并追究其法律責(zé)任。
(三)資料簽收:在簽訂《勞動(dòng)合同》/《聘用合同》/《兼職合同》/《實(shí)習(xí)合同》時(shí),員工應(yīng)當(dāng)面簽收后由公司存檔。
第十條 合同簽訂主體
(一) 下列人員由集團(tuán)公司與其簽訂勞動(dòng)合同或勞務(wù)合同:
1. 集團(tuán)公司本部員工。
2. 專業(yè)公司經(jīng)營(yíng)班子成員。
3. 項(xiàng)目公司經(jīng)營(yíng)班子成員。
4. 片區(qū)運(yùn)營(yíng)管理部成員。
5. 垂直管理系統(tǒng)人員。
(二)除與集團(tuán)公司簽訂合同的員工外,各專業(yè)公司員工應(yīng)在專業(yè)公司簽訂合同。
(三)除與集團(tuán)公司、專業(yè)公司簽訂合同的員工外,其他人員應(yīng)與所在項(xiàng)目公司簽訂合同。
第十一條 合同簽訂的時(shí)間
(一)應(yīng)在員工報(bào)到丹田與其簽訂合同。
(二)對(duì)于不愿意簽訂合同的員工,應(yīng)以書(shū)面形式將簽訂合同的通知送達(dá)員工,并簽收。員工入職一個(gè)月內(nèi)必須簽訂書(shū)面合同,否則視為不符合錄用條件,結(jié)束用工關(guān)系。
第十二條 合同期限
(一)全日制勞動(dòng)合同:
1.固定期限勞動(dòng)合同。應(yīng)根據(jù)崗位職級(jí)和簽訂次數(shù)的不同,確定員工的用工期限。首次簽訂的合同到期日統(tǒng)一設(shè)為3月31日,續(xù)簽合同的期限原則上為五年(可以根據(jù)實(shí)際情況簽訂勞動(dòng)合同續(xù)簽期限)。具體為:
崗位職級(jí)首次簽訂勞動(dòng)合同期限 (x年)二次簽訂勞動(dòng)合同期限三次簽訂 勞動(dòng)合同期限
1-6月入職7-12月入職
部門經(jīng)理及以上人員4年 主管至部門副經(jīng)理人員3年 主管以下人員 3年 2.無(wú)固定期限勞動(dòng)合同:在同一法人主體連續(xù)工齡滿十年,應(yīng)簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同。 20xx年1月1日后連續(xù)兩次簽訂固定期限勞動(dòng)合同且員工不存在《勞動(dòng)合同法》第三十九條和第四十條第一項(xiàng)、第二項(xiàng)規(guī)定的情形,續(xù)訂勞動(dòng)合同的,應(yīng)簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同。 若員工提出書(shū)面申請(qǐng),并經(jīng)公司同意,可簽訂固定期限勞動(dòng)合同。 3.以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同:具體期限根據(jù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)周期確定,期限一般不超過(guò)半年。 (二)非全日制勞動(dòng)合同、聘用合同、兼職合同、借用合同、實(shí)習(xí)合同的簽訂期限一般為一年,公司也可以根據(jù)實(shí)際情況自行協(xié)商確定。 第十三條 試用期的規(guī)定 (一)首次簽訂全日制勞動(dòng)合同的員工應(yīng)根據(jù)不同崗位及合同簽訂期限,約定試用期。 1.試用期一般為3個(gè)月(勞動(dòng)合同期限須超過(guò)3年),最少應(yīng)為1個(gè)月,最長(zhǎng)不超過(guò)6個(gè)月。 2.應(yīng)屆畢業(yè)生試用期一般為6個(gè)月(勞動(dòng)合同期限須超過(guò)3年)。實(shí)習(xí)期可以折半抵扣使用期限,但抵扣試用期不得少于1個(gè)月。 3.合同期限在3個(gè)月以內(nèi)及以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同,不安排試用期。 (二)簽訂非全日制勞動(dòng)合同不得約定試用期。 (三)首次簽訂聘用合同、兼職合同的人員使用期限可以根據(jù)崗位要求及合同期限協(xié)商約定,一般為1-3個(gè)月。 (四)借用合同及實(shí)習(xí)合同均不約定試用期。 第十四條 首次合同簽訂審批權(quán)限 (一)按照錄用審批權(quán)限確定,錄用審批時(shí),須明確合同簽訂類型,簽訂期限、試用期等相關(guān)情況。 (二)若首次簽訂即為無(wú)固定期限勞動(dòng)合同、以完成一定工作為期限的勞動(dòng)合同或試用期小于規(guī)定時(shí)間的,應(yīng)報(bào)上 一級(jí)部門批準(zhǔn)。 第三章 合同的續(xù)簽、變更、解除、終止管理 第十五條 合同的續(xù)簽 (一)綜合管理部應(yīng)在合同期滿前45日(全日制勞動(dòng)合同)啟動(dòng)合同續(xù)簽審批流程,填寫(xiě)下發(fā)《員工合同續(xù)簽審批表》。員工3天內(nèi)填寫(xiě)續(xù)簽意見(jiàn)后,部門負(fù)責(zé)人根據(jù)員工業(yè)績(jī)及部門人員編制情況等因素綜合考慮續(xù)簽意見(jiàn),并在5各工作日內(nèi)完成合同續(xù)簽審批。 (二)員工提出不續(xù)簽合同,應(yīng)提前30日書(shū)面通知過(guò)偶給你死(全日制勞動(dòng)合同),按公司要求員工做好工作交接,辦理離職手續(xù)。 (三)員工同意續(xù)簽合同,公司審批認(rèn)為不符合續(xù)簽條件的,應(yīng)提前下發(fā)書(shū)面通知(全日制勞動(dòng)合同),要求員工辦理好工作交接與離職手續(xù)。 (四)員工同意續(xù)簽合同,公司審批認(rèn)為符合續(xù)簽條件的,通知員工續(xù)簽合同,并辦理相關(guān)手續(xù)。 第十六條 合同的履行與變更 (一)勞動(dòng)合同履行地與公司注冊(cè)地不一致,員工最低工資標(biāo)準(zhǔn)、勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件、職業(yè)危害防護(hù)和本地區(qū)上年度職工月平均工資標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng),按照勞動(dòng)合同履行地的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;公司注冊(cè)地的標(biāo)準(zhǔn)高于履行地的標(biāo)準(zhǔn),按照公司注冊(cè)地的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 (二)由公司或員工個(gè)人原因,經(jīng)雙方協(xié)商一致,可書(shū)面變更合同的相關(guān)內(nèi)容。對(duì)于雙方需要變更的合同,應(yīng)注明變更事由,并在變更事由發(fā)生后及時(shí)辦理變更手續(xù)。未達(dá)成一致的,原合同繼續(xù)有效。 (三)非員工本人原因,在用人單位之間進(jìn)行調(diào)配導(dǎo)致勞動(dòng)合同主體變更的,應(yīng)重新簽訂勞動(dòng)合同,同時(shí)簽訂三方協(xié)議書(shū),工齡連續(xù)計(jì)算,連續(xù)工齡滿十年應(yīng)當(dāng)簽訂無(wú)固定期合同。不同主體合同簽訂次數(shù)不累積計(jì)算。 第十七條 合同的解除 (一)全日制勞動(dòng)合同的解除 若發(fā)生以下情況,勞動(dòng)合同可以解除,公司或員工應(yīng)按照規(guī)定書(shū)面通知對(duì)方,并按照《離職管理辦公》,做好工作交接與離職手續(xù)辦理。 1.由公司提出,與員工協(xié)商一致,可以解除勞動(dòng)合同。根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。 2.員工具有下列情形之一的,公司可以立即解除勞動(dòng)合同,無(wú)須支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金: (1)在試用期間被證明不符合錄用條件的。 (2)向公司提供虛假應(yīng)聘材料和信息,或隱瞞相關(guān)個(gè)人真實(shí)情況,欺瞞公司的。 (3)嚴(yán)重違反公司的規(guī)章制度的。 (4)嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊,對(duì)公司造成重大損害的。 (5)因員工以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危,使公司在違背真實(shí)意思的情況下訂立或者變更勞動(dòng)合同,致使勞動(dòng)合同無(wú)效的。 (6)未經(jīng)公司允許,員工同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)/勞務(wù)關(guān)系,對(duì)完成本單位工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響或經(jīng)公司提出,拒不改正的。 (7)被依法追究刑事責(zé)任的。 (8)與員工雙方約定的其他情形,或其他法定情形。 3.具有下列情形之一的,公司提前30日以書(shū)面形式通知員工或者額外支付勞動(dòng)者一個(gè)月工資后,可以解除勞動(dòng)合同,根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金: (1)員工患病或者非因工負(fù)傷,在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作,也不能從事由公司另行安排的工作的。 (2)員工不能勝任工作,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的。 (3)勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行,經(jīng)雙方協(xié)商,未能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成一致意見(jiàn)的。 (4)其他法定情形。 4.具有下列情形之一的,公司可以依照法定程序進(jìn)行裁減人員,解除勞動(dòng)合同,根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金: (1)公司依照企業(yè)破產(chǎn)法規(guī)定進(jìn)行重整的 (2)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難的 (3)公司企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、重大技術(shù)革新或者經(jīng)營(yíng)方式調(diào)整,經(jīng)變更本勞動(dòng)合同后,仍需裁減人員的。 (4)其他因勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀經(jīng)濟(jì)情況發(fā)生重大變化,致使本勞動(dòng)合同無(wú)法履行的。 (5)其他法定情形。 5.員工具有下列情形之一的,公司不得依據(jù)第十七條第(一)款3.4項(xiàng)的規(guī)定解除勞動(dòng)合同: (1)從事接觸職業(yè)病危作業(yè)的勞動(dòng)者未進(jìn)行離崗前職業(yè)健康檢查,或者疑似職業(yè)病病人在診斷或者醫(yī)學(xué)觀察期間的。 (2)在公司患職業(yè)病或者因工負(fù)傷被確認(rèn)喪失或者部門喪失勞動(dòng)能力的。 (3)患病或者非因工負(fù)傷,在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的。 (4)女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的。 (5)在公司連續(xù)工作滿十五年,且距法定退休年齡不足五年的; (6)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。 6.勞動(dòng)合同期限在規(guī)定的醫(yī)療期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi),勞動(dòng)合同期限應(yīng)當(dāng)自動(dòng)延續(xù)至醫(yī)療期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期滿。 7.公司以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫員工勞動(dòng)的,或者公司違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)危及與員工人身安全的,員工可以立即解除勞動(dòng)合同,不需事先告知公司。 8.具有下列情形之一的,員工可以隨時(shí)通知公司解除勞動(dòng)合同: (1)公司未按照勞動(dòng)合同約定提供勞動(dòng)保護(hù)或者勞動(dòng)條件的。 (2)公司未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的。 (3)公司未依法為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的。 (4)公司的規(guī)章制度違法法律、法規(guī)的規(guī)定,損害勞動(dòng)者權(quán)益的。 (5)因公司以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危,使員工在違背真實(shí)意思的情況下訂立或者變更勞動(dòng)合同,致使勞動(dòng)合同無(wú)效的。 (6)法律、行政法規(guī)規(guī)定員工可以解除勞動(dòng)合同的其他情形。 9.員工由于其他原因提出辭職,應(yīng)提前30日以書(shū)面形式通知公司,可以解除勞動(dòng)合同。 10.員工在試用期內(nèi)提前3日書(shū)面通知公司,可以解除勞動(dòng)合同。 (二)聘用合同、兼職合同的解除 若發(fā)生以下情況,聘用、兼職合同可以解除,雙方應(yīng)按照規(guī)定書(shū)面通知對(duì)方,并按照《離職管理辦法》,做好工作交接與離職手續(xù)辦理。 1.雙方協(xié)商一致可以解除合同。 2.發(fā)生以下情形之一的,公司可以單方解除合同。 (1)公司認(rèn)為員工不能達(dá)到工作要求的。 (2)因公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)變化的。 (3)已在原工作單位辦理退休手續(xù)的。 (4)嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度、合同約定或工作失職給公司損失的。 (5)因患病不能正常工作或擔(dān)任工作職務(wù)或完成工作任務(wù)的。 (6)員工被依法追究刑事責(zé)任的。 解除聘用、兼職合同的原因包括但不限于以上情形,除第4.6點(diǎn)公司可以隨時(shí)提出解除合同外,應(yīng)提前15日書(shū)面通知對(duì)方。 3.因身體狀況或工作能力原因,員工可以提出解除合同的請(qǐng)求,應(yīng)提前15天通知公司。 (三)借用合同的解除 1.借用方可根據(jù)工作需要及借用員工的表現(xiàn),提前15日通知借出方和借用員工解除借用合同。 2.若借用員工嚴(yán)重違反規(guī)章制度,借用方可隨時(shí)將其退回,借用合同立即解除。 3.借出方可根據(jù)工作需要,提前15日通知借用方解除借用合同。 4.因借用員工提前解除或終止與借用方簽訂的勞動(dòng)合同,借用合同提前解除,借出方應(yīng)提前15天通知借用方。 (四)實(shí)習(xí)合同的解除 1.雙方協(xié)商一致,實(shí)習(xí)合同可以解除。 2.任何一方單方提出解除實(shí)習(xí)合同,需提前15天通知對(duì)方。 3.實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)期間違反公司規(guī)章制度,公司可以隨時(shí)解除實(shí)習(xí)合同。 第十八條 合同的終止 (一)全日制勞動(dòng)合同的終止 當(dāng)出現(xiàn)以下情形時(shí),應(yīng)終止勞動(dòng)合同: 1.合同期滿,或甲乙雙方約定的勞動(dòng)合同終止條件出現(xiàn)(附件13); 2.員工開(kāi)始依法享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的。 3.員工死亡,或者被人民法院宣告死亡、失蹤的。 4.公司被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者公司決定提前解散的。 5.公司被依法宣告破產(chǎn)的。 6.國(guó)家法律、法規(guī)規(guī)定的其他勞動(dòng)合同終止情況出現(xiàn)的。 (二)非全日制勞動(dòng)合同終止 公司與員工雙方可以隨時(shí)通知對(duì)方終止合同。 (三)聘用、兼職合同的終止 聘用、兼職合同期限屆滿,合同終止。 (四)借用合同的終止 借用合同期限屆滿,則合同終止。 (五)實(shí)習(xí)合同的終止 實(shí)習(xí)期限屆滿,則實(shí)習(xí)合同終止。 (六)勞動(dòng)合同期滿,但 是公司與勞動(dòng)者約定的服務(wù)期尚未到期的,勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)延續(xù)至服務(wù)期滿;雙方另有約定的,從其約定。 第四章 其他事項(xiàng) 第十九條 違約責(zé)任 (一)由于公司、員工雙方任何一方的過(guò)錯(cuò)造成合同不能履行或者不能完成履行的,由過(guò)錯(cuò)一方承擔(dān)法律責(zé)任,如屬雙方過(guò)錯(cuò),根據(jù)實(shí)際情況,由雙方各自承擔(dān)大綠責(zé)任。 (二)雙方任何一方給對(duì)方造成損失的應(yīng)當(dāng)賠償,賠償金額根據(jù)造成損失的大小確定。 (三)員工違反國(guó)家有關(guān)規(guī)定或者合同約定解除合同給公司造成實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失的,員工應(yīng)賠償公司下列損失: 1.公司招收錄用員工多支付的費(fèi)用。 2.公司為其支付的專項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)等費(fèi)用(具體見(jiàn)培訓(xùn)相關(guān)管理制度)。 3.對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和工作造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。 (四)因不可抗力造成合同不能履行的,雙方互不承擔(dān)法律責(zé)任。 第二十條 爭(zhēng)議處理 合同履行中發(fā)生爭(zhēng)議,雙方首先應(yīng)協(xié)商解決;若協(xié)商不成: 1.勞動(dòng)合同爭(zhēng)議:當(dāng)事人任何一方要求仲裁的,應(yīng)當(dāng)象公司躲在勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。對(duì)裁決不服的,可以向公司所在地人民法院提起訴訟。 2.勞務(wù)合同及其他合同爭(zhēng)議:雙方直接向公司所在地人民法院提起訴訟。 第二十一條 合同文檔管理 綜合管理部負(fù)責(zé)妥善管理公司的用工合同。 第五章 附則 第一條為了加強(qiáng)管理,明確責(zé)任,理順業(yè)務(wù)程序,使銷售工作進(jìn)一步規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化,適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的競(jìng)爭(zhēng)要求,創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)國(guó)家對(duì)化工產(chǎn)品銷售的有關(guān)規(guī)定及集團(tuán)公司、上級(jí)單位的相關(guān)要求,結(jié)合公司實(shí)際,特制定本辦法。 第二條本辦法規(guī)定了石油銷售公司(以下簡(jiǎn)稱'hb公司'或'公司')所有產(chǎn)品在銷售過(guò)程中(銷售與配置計(jì)劃的編制、客戶資質(zhì)審核、銷售業(yè)務(wù)流程、售后服務(wù)等)的工作程序和規(guī)范。 第三條公司的業(yè)務(wù)管理實(shí)行'統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一定價(jià)、統(tǒng)一運(yùn)輸、分片結(jié)算'和'明碼標(biāo)價(jià)、掛牌經(jīng)營(yíng)、先款后貨'的基本原則。凡參與公司產(chǎn)品銷售的各有關(guān)部門及客戶必須嚴(yán)格遵守本辦法。 第四條公司業(yè)務(wù)管理的職能部門為銷售部、市場(chǎng)信息部和物流部。負(fù)責(zé)對(duì)全公司業(yè)務(wù)工作進(jìn)行管理。具體負(fù)責(zé)公司所有產(chǎn)品銷售計(jì)劃的編制、配置計(jì)劃的安排、重大銷售合同的簽訂、銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表的管理;銷售客戶的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)審核、開(kāi)戶,鐵路銷售計(jì)劃的編制、申報(bào)、批復(fù)、執(zhí)行等工作。 第五條hb公司銷售部為組織及制定銷售計(jì)劃、資源配置管理、銷售業(yè)務(wù)的開(kāi)展及支持性工作、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析、客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品質(zhì)量、計(jì)量的售后服務(wù)、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任考核等的職能部門;公司市場(chǎng)信息部負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)信息及市場(chǎng)價(jià)格的收集與分析,市場(chǎng)開(kāi)拓與營(yíng)銷體系建設(shè)、組織與指定營(yíng)銷方案、品牌管理及形象宣傳等管理。物流管理部負(fù)責(zé)化工產(chǎn)品采購(gòu)及配送中的物流和倉(cāng)儲(chǔ)管理工作。 第一節(jié)市場(chǎng)信息 第六條公司市場(chǎng)信息部按照產(chǎn)品經(jīng)銷公司要求做好市場(chǎng)信息管理,為市場(chǎng)營(yíng)銷管理決策提供依據(jù)。市場(chǎng)信息采集的主要方法包括電話交流、口頭交流、網(wǎng)絡(luò)查詢、公司信息收集、上級(jí)單位信息籌集等。 第七條信息的收集途徑包括: (一)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)的人員詢問(wèn)、反饋的信息; (二)業(yè)務(wù)人員調(diào)研、反饋的信息; (三)相關(guān)產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站的信息收集; (四)直接或間接客戶的訪談、調(diào)研的信息收集; (五)涉及到產(chǎn)品的相關(guān)新聞、資訊。 第八條采集內(nèi)容: (一)市場(chǎng)價(jià)格:包括國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格、內(nèi)部?jī)r(jià)格、外部?jī)r(jià)格; (二)公司經(jīng)營(yíng)信息: 1.公司目前購(gòu)銷存情況,對(duì)銷售業(yè)務(wù)造成的影響; 2.公司目前所采取的營(yíng)銷措施; 3.近期或當(dāng)天業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中的主要問(wèn)題及相關(guān)建議。 (三)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息: 1.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的購(gòu)銷存、價(jià)格變動(dòng)情況; 2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)銷存情況; 3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資源來(lái)源和經(jīng)營(yíng)策略的變化; 4.周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所采取的營(yíng)銷措施、供求情況及影響。 (四)銷售及服務(wù)信息: 1.市場(chǎng)占有率,季節(jié)性等市場(chǎng)消費(fèi)特征; 2.市場(chǎng)消費(fèi)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),消費(fèi)需求等; 3.產(chǎn)品銷售和服務(wù)的滿意度。 (五)行業(yè)信息: 1.行業(yè)動(dòng)態(tài):國(guó)際國(guó)內(nèi)產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、價(jià)格、庫(kù)存變動(dòng)情況及趨勢(shì); 2.所在區(qū)域產(chǎn)品市場(chǎng)前景、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、市場(chǎng)供求和價(jià)格走勢(shì)等; 3.產(chǎn)運(yùn)信息:鐵路、航運(yùn)和公路運(yùn)輸動(dòng)態(tài);與轄區(qū)資源調(diào)運(yùn)有密切關(guān)聯(lián)的企業(yè)產(chǎn)銷存動(dòng)態(tài);競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)運(yùn)信息等。 (六)消費(fèi)需求信息: 1.消費(fèi)類型:根據(jù)不同銷售環(huán)節(jié)、消費(fèi)種類劃分客戶類消費(fèi)類型; 2.消費(fèi)行為:包括消費(fèi)者的習(xí)慣購(gòu)買心理,消費(fèi)周期等情況。 (七)宏觀經(jīng)濟(jì)信息: 1.政策法規(guī):對(duì)產(chǎn)品、天然氣市場(chǎng)和產(chǎn)品營(yíng)銷有影響的政府部門政策、規(guī)律、法規(guī)等; 2.環(huán)境信息:公司業(yè)務(wù)運(yùn)作所處的自然環(huán)境,包括生態(tài)環(huán)境、自然環(huán)境和人文環(huán)境等; 3.經(jīng)濟(jì)信息:目標(biāo)市場(chǎng)所在地域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況、市場(chǎng)機(jī)制、企業(yè)資本、產(chǎn)品價(jià)格、生活水平、關(guān)鍵資源、服務(wù)成本等可能影響客戶消費(fèi)的因素。 (八)媒體動(dòng)態(tài):主要是指國(guó)家與當(dāng)?shù)卣畠r(jià)格政策執(zhí)行情況,時(shí)點(diǎn)或時(shí)期性價(jià)格檢查情況及檢查結(jié)果反饋。 第九條信息的整理、分析、匯報(bào): (一)營(yíng)銷人員應(yīng)定期或當(dāng)市場(chǎng)情況有變時(shí)就其所調(diào)研市場(chǎng)的相關(guān)企業(yè)、社會(huì)經(jīng)營(yíng)單位的批發(fā)價(jià)格、貨源、購(gòu)進(jìn)價(jià)格等信息進(jìn)行收集,匯總備用。 (二)營(yíng)銷人員或基層業(yè)務(wù)人員應(yīng)就當(dāng)月的市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果形成書(shū)面的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告以備審閱。 (三)銷售部統(tǒng)計(jì)人員要定時(shí)匯總信息資料,以整理備用,就收集到的各崗位人員所反饋的信息進(jìn)行分類、分析、整理、總結(jié),提出營(yíng)銷策劃建議,并定時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)做出匯報(bào)。 第二節(jié)業(yè)務(wù)管理 第十條公司銷售部應(yīng)對(duì)營(yíng)銷工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排,統(tǒng)一規(guī)劃市場(chǎng)范圍及程序。公司應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)銷公司所劃定的市場(chǎng)和規(guī)定的任務(wù)目標(biāo)完成相應(yīng)的營(yíng)銷管理任務(wù)。 第十一條銷售部對(duì)產(chǎn)品經(jīng)銷公司下達(dá)的任務(wù)進(jìn)行分解,落實(shí)到人。根據(jù)不同時(shí)期的產(chǎn)品和市場(chǎng)情況,考慮市場(chǎng)營(yíng)銷策略的調(diào)整、人員調(diào)整等。 第十二條銷售部在落實(shí)營(yíng)銷管理任務(wù)時(shí),應(yīng)組織制定業(yè)務(wù)開(kāi)拓執(zhí)行計(jì)劃,并應(yīng)寫(xiě)明業(yè)務(wù)對(duì)象、地點(diǎn)、時(shí)間、事由及如何完成計(jì)劃等內(nèi)容。 第十三條營(yíng)銷互動(dòng)、業(yè)務(wù)開(kāi)拓執(zhí)行計(jì)劃須經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。 第三節(jié)營(yíng)銷銷售網(wǎng)絡(luò)開(kāi)拓與建設(shè) 第十四條按照產(chǎn)品經(jīng)銷公司的要求,公司遵循'開(kāi)拓、創(chuàng)新、提升、跨越'的方針,進(jìn)行公司產(chǎn)品銷售體系的建設(shè),構(gòu)建完善的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。 第十五條以公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃為依據(jù),逐步建立公司的營(yíng)銷管理體系,銷售網(wǎng)絡(luò)的建立。 第四節(jié)市場(chǎng)推廣 第十六條公司應(yīng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙、雜志、文本及其他宣傳品等各種媒介向客戶宣傳產(chǎn)品的用途、性能、運(yùn)輸?shù)戎R(shí),不斷擴(kuò)大公司和品牌的知名度。 第十七條公司的廣告策劃方案應(yīng)報(bào)上級(jí)單位進(jìn)行內(nèi)容審核。 第十八條凡參與hb公司產(chǎn)品銷售的各經(jīng)營(yíng)單位,必須進(jìn)行經(jīng)營(yíng)資質(zhì)審核。審核通過(guò)后方可建立相應(yīng)的客戶檔案,在公司開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)??蛻舻馁Y質(zhì)審核工作在公司銷售部。 第十九條客戶經(jīng)營(yíng)資質(zhì)審核的基本原則:客戶的經(jīng)營(yíng)手續(xù)齊全、儲(chǔ)運(yùn)設(shè)施完善、銷售網(wǎng)絡(luò)健全,資信程度高、資金實(shí)力強(qiáng)、年均購(gòu)銷量穩(wěn)定、有共贏意識(shí)。 第二十條客戶申請(qǐng)開(kāi)戶的步驟: (一)提交開(kāi)戶申請(qǐng)書(shū)和法人授權(quán)委托書(shū)(包括法人身份證復(fù)印件、法人簽名、印鑒)。并附公司簡(jiǎn)介和近三年經(jīng)營(yíng)情況介紹,填寫(xiě)客戶檔案表。 (二)提交相關(guān)經(jīng)營(yíng)許可資質(zhì)的原件和復(fù)印件(原件供審查,復(fù)印件供備案)。 (三)提交企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)所必須的各類證照的原件及復(fù)印件。包括:①企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照;②稅務(wù)登記證(國(guó)稅、地稅均應(yīng)齊全);③一般納稅人資質(zhì)證(可以開(kāi)具增值稅發(fā)票);④企業(yè)組織代碼證;⑤銀行開(kāi)戶許可證。①②④三證合一的企業(yè)提供企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證(國(guó)稅、地稅均應(yīng)齊全)、一般納稅人資質(zhì)證(可以開(kāi)具增值稅發(fā)票)、銀行開(kāi)戶許可證即可,沒(méi)有三證合一的需提供上述五種證照。 第二十一條客戶提交開(kāi)戶的各類證照及相關(guān)資料齊全后,經(jīng)公司按流程審核,符合客戶經(jīng)營(yíng)資質(zhì)審核基本原則的,下發(fā)正式文件準(zhǔn)予開(kāi)戶。并在各銷售服務(wù)中心(聚烯烴客戶除外)、西部交易所處辦理相應(yīng)的登記入會(huì)建檔手續(xù)。 第二十二條計(jì)劃編制 公司物流部按月編制月度公路、鐵路調(diào)運(yùn)計(jì)劃,報(bào)產(chǎn)品經(jīng)銷公司化工品銷售部。 第二十三條計(jì)劃執(zhí)行 (一)化工品銷售部根據(jù)公司的計(jì)劃與承運(yùn)商進(jìn)行溝通,最終由銷售服務(wù)中心負(fù)責(zé)化工品調(diào)運(yùn)入庫(kù)的業(yè)務(wù)辦理及調(diào)運(yùn)過(guò)程中協(xié)調(diào)事項(xiàng)。 (二)物流部跟蹤發(fā)運(yùn)情況,并通知中央倉(cāng)收貨; (三)化工產(chǎn)品運(yùn)至中央倉(cāng)后,中央倉(cāng)應(yīng)填寫(xiě)入庫(kù)單,做好入庫(kù)記錄,并將入庫(kù)單反饋至物流部和銷售部。 (四)物流部將實(shí)收量反饋至銷售服務(wù)中心、承運(yùn)單位及公司化工品銷售部; (五)物流部及時(shí)、準(zhǔn)確的將貨物安全到貨信息(主要涉及到包裝質(zhì)量、運(yùn)輸車輛狀況、貨物損耗、污染、短少等情況)向產(chǎn)品經(jīng)銷公司化工品銷售部及對(duì)應(yīng)的銷售服務(wù)中心進(jìn)行反饋。 (六)定期對(duì)承運(yùn)單位運(yùn)輸情況、服務(wù)水平等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)結(jié)果可作為后續(xù)合作的依據(jù)。 第二十四條運(yùn)費(fèi)結(jié)算 承運(yùn)商將運(yùn)費(fèi)相關(guān)票據(jù)提交給物流部,物流部進(jìn)行核對(duì)無(wú)誤后提交給財(cái)務(wù)部,財(cái)務(wù)部根據(jù)票據(jù)信息與承運(yùn)商結(jié)算運(yùn)費(fèi)。 第二十五條銷售計(jì)劃的編制及上報(bào) (一)銷售部計(jì)劃管理崗接收產(chǎn)品經(jīng)銷公司化工品銷售部下達(dá)的銷售(配置)計(jì)劃,編制公司銷售計(jì)劃,明確各種化工品銷售量目標(biāo)、銷售收入目標(biāo)和銷售毛利潤(rùn)目標(biāo),提交部門經(jīng)理進(jìn)行審核。 (二)部門經(jīng)理審核、平衡銷售計(jì)劃,提交公司總經(jīng)理進(jìn)行審批。 (三)經(jīng)公司審議通過(guò)后,上報(bào)產(chǎn)品經(jīng)銷公司化工品銷售部。 第二十六條中央倉(cāng)銷售程序: (一)公司財(cái)務(wù)部提供客戶資金情況至銷售部。 (二)公司銷售部計(jì)劃管理崗根據(jù)公司審批后的銷售計(jì)劃及客戶經(jīng)理提報(bào)的需求計(jì)劃及客戶資金情況,開(kāi)具發(fā)貨通知單,提交部門經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理簽字確認(rèn)后提交至公司物流管理部,物流管理部核實(shí)發(fā)貨通知單內(nèi)容,蓋章傳真至中央倉(cāng)辦理發(fā)貨手續(xù)。 (三)銷售計(jì)劃一經(jīng)確定,公司各相關(guān)部門和員工務(wù)必各司其職,認(rèn)真組織落實(shí)。 第二十七條網(wǎng)拍銷售程序: (一)銷售部下達(dá)各產(chǎn)品掛單量、發(fā)貨地、掛單價(jià)格以及客戶可競(jìng)拍的最大最小單量,而后在西部交易中心網(wǎng)頁(yè)上登錄掛單; (二)客戶繳付交易資金(保證金、手續(xù)費(fèi)),西部交易中心計(jì)劃財(cái)務(wù)部確認(rèn)資金錄入結(jié)算系統(tǒng)。 (三)經(jīng)西部交易中心審核后,發(fā)布掛單信息,在確認(rèn)客戶資金信息后下單競(jìng)拍,西部交易中心交易交收部將成交報(bào)表反饋至公司,公司接收成交報(bào)表,并監(jiān)督執(zhí)行。 第二十八條公司的銷售結(jié)算工作由銷售部和財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)。 第二十九條銷售結(jié)算的工作程序: (一)銷售部每日歸集業(yè)務(wù)單據(jù),編制銷售日臺(tái)賬、銷售日?qǐng)?bào),定期根據(jù)銷售日?qǐng)?bào)分核算主體編制銷售結(jié)算表,并與公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行核對(duì),經(jīng)審核無(wú)誤后與客戶進(jìn)行核對(duì),客戶簽字確認(rèn)。 (二)銷售結(jié)算表經(jīng)核對(duì)無(wú)誤后,財(cái)務(wù)部結(jié)算人員為客戶開(kāi)具發(fā)票和發(fā)票簽收單。物流部對(duì)接榆林、延安銷售服務(wù)中心,與上游單位結(jié)算并及時(shí)索要回采購(gòu)發(fā)票。 (三)客戶收到發(fā)票后,在發(fā)票簽收單上簽字,并回傳至公司。 第三十條對(duì)參與公司銷售業(yè)務(wù)的客戶,實(shí)行'打款自愿、退款自由'的原則。 需退款的客戶,應(yīng)持有法人簽字的單位雙聯(lián)介紹信(注明退款人、退款金額、單位賬號(hào)并加蓋公章和財(cái)務(wù)專用章),出示本人身份證,方可辦理。 第三十一條因市場(chǎng)發(fā)生變化,或其他原因,客戶提出退款請(qǐng)求的,根據(jù)不同產(chǎn)品由銷售服務(wù)中心業(yè)務(wù)部或本部核對(duì)客戶所有業(yè)務(wù)是否終止,并核對(duì)客戶賬戶余額,核對(duì)無(wú)誤后由業(yè)務(wù)人員填寫(xiě)退款通知單并簽字,然后提交銷售會(huì)計(jì)核對(duì)并簽字。業(yè)務(wù)人員將該退款通知單依次提交銷售部經(jīng)理(業(yè)務(wù)部由業(yè)務(wù)副主任審核)審核,財(cái)務(wù)部經(jīng)理審核,業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)審核,財(cái)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)審核,總經(jīng)理審批。總經(jīng)理審批通過(guò)后,由財(cái)務(wù)部與集團(tuán)財(cái)務(wù)中心申請(qǐng)退款,次月完成客戶客戶退款,并通知銷售服務(wù)中心業(yè)務(wù)部財(cái)務(wù)在銷售業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)上進(jìn)行賬務(wù)處理。 第三十二條hb公司產(chǎn)品售后服務(wù)遵循'信譽(yù)第一、用戶至上'的原則。公司所有職工均有義務(wù)向客戶宣傳公司產(chǎn)品的運(yùn)輸、儲(chǔ)存、使用的安全須知及預(yù)防措施,幫助客戶解決銷售過(guò)程中需要解決的問(wèn)題。 第三十三條因產(chǎn)品銷售引起售后服務(wù)的受理部門為公司銷售部,處理后報(bào)銷售部備案。 第三十四條為確??蛻衾?公司每年組織一次走訪客戶活動(dòng)。對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、性能等問(wèn)題進(jìn)行回訪,解決客戶的疑難問(wèn)題。編寫(xiě)走訪客戶報(bào)告,提出改進(jìn)建議。 第三十五條為便于客戶及時(shí)反映情況,公司及各銷售處應(yīng)建立客戶投訴渠道和投訴熱線。對(duì)客戶投訴要認(rèn)真接待,對(duì)投訴內(nèi)容進(jìn)行登記,建立《客戶投訴記錄及處理意見(jiàn)》。同時(shí),對(duì)客戶所反映的問(wèn)題,應(yīng)盡快給予答復(fù),并將處理意見(jiàn)反饋客戶。 第三十六條產(chǎn)品質(zhì)量、計(jì)量售后處理 (一)hb公司售出產(chǎn)品如發(fā)生質(zhì)量計(jì)量問(wèn)題,由該產(chǎn)品售出地所屬中央倉(cāng)及時(shí)將情況報(bào)告銷售部。銷售部及時(shí)上報(bào)上級(jí)主管部門。 (二)在產(chǎn)品售后質(zhì)量、計(jì)量事故的處理中,凡屬我公司在儲(chǔ)存、交付及運(yùn)輸過(guò)程中,因處理不當(dāng)或其他原因造成的,由調(diào)查組寫(xiě)出書(shū)面調(diào)查報(bào)告,按上級(jí)單位有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。 (三)凡hb公司出售的產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量、計(jì)量問(wèn)題,客戶均應(yīng)在貨到后24小時(shí)內(nèi),向產(chǎn)品出售地所屬庫(kù)、站及時(shí)反映,對(duì)逾期報(bào)告的,hb公司概不負(fù)責(zé)。 第三十七條凡本辦法未規(guī)定的業(yè)務(wù)管理制度,諸如統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理、價(jià)格制定管理、市場(chǎng)信息與調(diào)研管理、目標(biāo)考核管理等其他管理制度,將另行制定管理辦法后,下發(fā)執(zhí)行。 第三十八條因公司業(yè)務(wù)活動(dòng)發(fā)生重大變化,本辦法將進(jìn)行適時(shí)修訂和補(bǔ)充。目前相關(guān)的管理制度與本辦法相違背的,以本辦法為準(zhǔn)。 辦公室是公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)的中心樞紐,是呈現(xiàn)公司形象的一個(gè)重要窗口,全體員工均須遵守辦公室的有關(guān)規(guī)定。 第一條 按時(shí)上下班,上班期間必需穿工作服、佩戴工作牌; 其次條 辦公室內(nèi)須保持安靜,辦公時(shí)要端正坐姿,不得大聲喧嘩,不得在樓梯處停留會(huì)話,辦公時(shí)間不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事情; 第三條 嚴(yán)禁上班期間在辦公室打牌、下棋、賭博,未經(jīng)他人允許,不準(zhǔn)隨便翻閱他人辦公資料,更換臺(tái)、凳、電話等,違者視情節(jié)輕重作出處理; 第四條 文明接聽(tīng)電話,不得借辦公電話談與工作無(wú)關(guān)的事情,做好電話記錄,準(zhǔn)時(shí)做好請(qǐng)示匯報(bào),如私自打國(guó)內(nèi)國(guó)際長(zhǎng)途或用電話打與工作無(wú)關(guān)的信息臺(tái)等,一經(jīng)查實(shí),個(gè)人除需擔(dān)當(dāng)相關(guān)電話費(fèi)用外,并加罰20元/次; 第五條 嚴(yán)禁串崗或群聚談天,影響他人工作; 第六條 留意保持辦公室的環(huán)境衛(wèi)生,保持辦公室墻面及隔板玻璃的清潔,不得隨地吐痰、亂丟雜物;辦公用品、文件資料、器具等須擺放整齊,衣物、箱架、雨衣(傘)、頭盔等私人物品必需放到更衣室,下班后應(yīng)整理好桌面物品,嚴(yán)禁亂擺亂放; 第七條 辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,嚴(yán)禁將煙頭扔進(jìn)紙簍,違者罰款10元/次; 第八條 辦公室內(nèi)的各種設(shè)施(包括空調(diào)、排氣扇、水龍頭、燈管、電話、電腦等)未經(jīng)同意不準(zhǔn)隨便拆裝,如消失故障須準(zhǔn)時(shí)通知修理人員修理,凡擅自拆裝或者人為損壞的,須照價(jià)賠償; 第九條 熱忱接待來(lái)訪客戶等外來(lái)人員,言行大方,留意維護(hù)公司形象; 第十條 下班后要關(guān)好門窗,關(guān)閉空調(diào)、燈管、電腦等電源,最終離開(kāi)辦公室的人員,要檢查電源關(guān)閉狀況等; 第十一條 嚴(yán)格根據(jù)夜班值班表值班,如需調(diào)換,應(yīng)提前一天向分管副總、總經(jīng)理申請(qǐng),同意后,方可調(diào)換,不得無(wú)故不值夜班; 第十二條 本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。 第一章總則 第一條為規(guī)范浙江新世紀(jì)期貨有限公司(以下簡(jiǎn)稱公司)期貨連續(xù)交易(暨夜盤交易,以下統(tǒng)稱連續(xù)交易),保護(hù)投資者的合法權(quán)益,根據(jù)交易所連續(xù)交易細(xì)則和連續(xù)交易業(yè)務(wù)操作指引、實(shí)施細(xì)則等相關(guān)規(guī)定,特制定本制度。 第二條參與連續(xù)交易品種的交易、結(jié)算、風(fēng)險(xiǎn)控制等優(yōu)先適用本制度的規(guī)定,本制度沒(méi)有規(guī)定的,適用公司原有業(yè)務(wù)制度。 第三條公司指定交易風(fēng)控部和技術(shù)工程部負(fù)責(zé)人作為連續(xù)交易期間交易所的業(yè)務(wù)聯(lián)系人,交易風(fēng)控、結(jié)算、技術(shù)工程等相關(guān)部門連續(xù)交易期間應(yīng)當(dāng)配備相應(yīng)值班人員,并完善內(nèi)部工作流程,做好連續(xù)交易的運(yùn)維和日夜盤的交接工作。 第四條公司各部門、客戶應(yīng)遵守本制度。 第二章連續(xù)交易品種和交易時(shí)間 第五條“連續(xù)交易(暨夜盤交易)”是指除日盤之外由交易所規(guī)定交易時(shí)間的交易。連續(xù)交易品種為交易所規(guī)定的期貨品種。 第六條“交易日”是指從前一個(gè)工作日的連續(xù)交易開(kāi)始至當(dāng)天日盤結(jié)束。上海期貨交易所交易日的第一節(jié)是指從前一個(gè)工作日的連續(xù)交易開(kāi)始至當(dāng)天日盤的第一節(jié)結(jié)束。大連商品交易所的每一個(gè)交易日分為夜盤和日盤交易時(shí)段,夜盤交易設(shè)一個(gè)夜盤交易小節(jié),日盤交易分三個(gè)交易小節(jié)。 第三章客戶風(fēng)險(xiǎn)揭示和補(bǔ)充協(xié)議 第七條客戶參與連續(xù)交易需簽訂《關(guān)于連續(xù)交易的補(bǔ)充協(xié)議》(見(jiàn)附件1,簡(jiǎn)稱《補(bǔ)充協(xié)議》),揭示連續(xù)交易期間與日盤在交易時(shí)間、資金劃撥、風(fēng)險(xiǎn)控制以及應(yīng)急處置等方面存在的差別。 第八條《補(bǔ)充協(xié)議》以期貨經(jīng)紀(jì)合同約定的通知方式、或在公司營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、網(wǎng)站公告等方式向客戶發(fā)出,客戶未提出異議的,協(xié)議即生效。 第四章交易、結(jié)算和風(fēng)險(xiǎn)控制 第九條連續(xù)交易品種開(kāi)盤集合競(jìng)價(jià)在連續(xù)交易開(kāi)市前五分鐘內(nèi)進(jìn)行,日盤不再集合競(jìng)價(jià)。若連續(xù)交易不交易,則集合競(jìng)價(jià)順延至下一交易日的日盤開(kāi)市前五分鐘進(jìn)行,即8:55至9:00??蛻舻膱?bào)價(jià)在一個(gè)交易日內(nèi)一直有效,在連續(xù)交易未成交的報(bào)價(jià)直接轉(zhuǎn)入該交易日的日盤,直到該報(bào)價(jià)全部成交或被撤銷。 第十條連續(xù)交易期間交易所不設(shè)場(chǎng)內(nèi)席位,公司通過(guò)遠(yuǎn)程交易方式進(jìn)行交易。 第十一條連續(xù)交易期間公司只辦理入金業(yè)務(wù),不辦理出金業(yè)務(wù)及有價(jià)證券提取業(yè)務(wù),出入金的數(shù)據(jù)切換點(diǎn)為當(dāng)日17:00,該時(shí)點(diǎn)之前的出入金計(jì)入當(dāng)前交易日,該時(shí)點(diǎn)之后的出入金計(jì)入下一交易日。17:00之后的出入金計(jì)入當(dāng)日結(jié)算的,須向保證金監(jiān)控中心說(shuō)明。 第十二條客戶有效銀期轉(zhuǎn)賬時(shí)間:入金時(shí)間為交易日8:30—16:00,16:00后為結(jié)算時(shí)間,當(dāng)日結(jié)算完成后銀期重新開(kāi)啟至次日連續(xù)交易結(jié)束;出金時(shí)間為交易日9:05—16:00。 第十三條公司在每個(gè)交易日日盤結(jié)算完畢后向客戶發(fā)送該交易日的交易結(jié)算報(bào)告。對(duì)于參與連續(xù)交易的客戶,如果對(duì)結(jié)算數(shù)據(jù)有異議的,應(yīng)在下一交易日連續(xù)交易開(kāi)始前三十分鐘以書(shū)面形式通知期貨公司,客戶如在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)沒(méi)有對(duì)結(jié)算數(shù)據(jù)提出異議的,則視作客戶對(duì)結(jié)算數(shù)據(jù)結(jié)果的確認(rèn)。 結(jié)算部接到客戶異議后應(yīng)及時(shí)核實(shí)并報(bào)告,公司應(yīng)及時(shí)予以處理。 第十四條每個(gè)交易日日盤結(jié)束后,結(jié)算部按照《期貨經(jīng)紀(jì)合同》約定方式向風(fēng)險(xiǎn)度≥100%的客戶發(fā)出追加保證金通知書(shū)。參與連續(xù)交易的客戶應(yīng)當(dāng)在下一交易日連續(xù)交易開(kāi)盤集合競(jìng)價(jià)前及時(shí)追加保證金,否則公司有權(quán)對(duì)客戶的部分或全部未平倉(cāng)合約執(zhí)行強(qiáng)行平倉(cāng)。 第十五條連續(xù)交易期間,客戶應(yīng)隨時(shí)關(guān)注自己的持倉(cāng)風(fēng)險(xiǎn),若行情劇烈波動(dòng),客戶賬戶的風(fēng)險(xiǎn)度≥100%時(shí),客戶應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充保證金或自行減倉(cāng)。當(dāng)公司根據(jù)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)狀況認(rèn)為客戶風(fēng)險(xiǎn)較大時(shí),有權(quán)要求客戶即時(shí)追加保證金,否則公司有權(quán)對(duì)客戶的部分或全部未平倉(cāng)合約強(qiáng)行平倉(cāng)至客戶賬戶可用金≥0(按即時(shí)價(jià)計(jì)算)。無(wú)論公司是否執(zhí)行強(qiáng)平,損失均由客戶承擔(dān)。 第十六條交易風(fēng)控部門應(yīng)切實(shí)履行客戶交易行為監(jiān)控職責(zé),及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告或制止客戶的異常交易行為。 第五章連續(xù)交易應(yīng)急處置 第十七條在連續(xù)交易開(kāi)市前半小時(shí),結(jié)算部未能完成當(dāng)日結(jié)算任務(wù)或技術(shù)部未能完成交易系統(tǒng)初始化工作的,應(yīng)及時(shí)通過(guò)會(huì)員服務(wù)系統(tǒng)中的結(jié)算情況申報(bào)模塊向交易所報(bào)告。 如果會(huì)員結(jié)算情況申報(bào)模塊出現(xiàn)故障,結(jié)算部應(yīng)與交易所連續(xù)交易值班人員取得聯(lián)系,并以傳真的方式遞交故障報(bào)告。 第十八條如公司交易系統(tǒng)出現(xiàn)故障,無(wú)法在18:00前完成交易所當(dāng)日結(jié)算數(shù)據(jù)的導(dǎo)入,結(jié)算部應(yīng)及時(shí)通知技術(shù)工程部,啟用災(zāi)備系統(tǒng)完成當(dāng)日結(jié)算任務(wù)。在結(jié)算過(guò)程中,結(jié)算部遇技術(shù)問(wèn)題應(yīng)該及時(shí)告知技術(shù)工程部,以便做好應(yīng)急處置。 第十九條公司收到交易所關(guān)于連續(xù)交易暫停、取消或恢復(fù)的通知時(shí),交易風(fēng)控部應(yīng)及時(shí)通知客戶。 第二十條連續(xù)交易期間,計(jì)算機(jī)系統(tǒng)發(fā)生故障,值班人員應(yīng)在值班領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,按公司《網(wǎng)絡(luò)和信息安全事件應(yīng)急預(yù)案》中相應(yīng)的應(yīng)急措施進(jìn)行處置,保障客戶交易的連續(xù)性,并通知技術(shù)部負(fù)責(zé)人組織人員現(xiàn)場(chǎng)解決故障,以免影響次日交易。 (一)故障發(fā)生應(yīng)立即匯報(bào)部門負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo),提示客戶,并告知人工報(bào)單電話:0571-85155516。 (二)技術(shù)部迅速排查故障原因,盡快系統(tǒng)恢復(fù)。 (三)交易部迅速進(jìn)入應(yīng)急流程,規(guī)范、準(zhǔn)確、及時(shí)地處理客戶報(bào)單。 (四)其余值班人員協(xié)助應(yīng)急處理。 (五)故障排除后做好核對(duì)、記錄整理、登記工作。 特別提示:公司員工在接到客戶故障電話時(shí),應(yīng)首先讓客戶撥打0571-85155516人工報(bào)單電話,第一時(shí)間處置和化解持倉(cāng)風(fēng)險(xiǎn),再聯(lián)系相關(guān)部門,排查故障原因。 第六章附則 第二十一條本制度的解釋權(quán)屬于浙江新世紀(jì)期貨有限公司。 第二十二條本制度即日起實(shí)施,原制度相應(yīng)廢止。 第一章:職業(yè)形象規(guī)范 1、在公司作業(yè)場(chǎng)所或辦公室內(nèi),著裝必須整潔干凈;個(gè)人衛(wèi)生保持良好。 2、按照值日排班表,確保清潔區(qū)域地面衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。按照要求完成工用具、清潔用具等的歸位和整理。自覺(jué)維護(hù)辦公場(chǎng)所及倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生。 3、工作期間嚴(yán)禁在辦公處睡覺(jué),上網(wǎng)聊天、聽(tīng)音樂(lè),在工作場(chǎng)所進(jìn)行賭博活動(dòng)、看黃色淫穢影像圖片等與工作無(wú)關(guān)的行為。 4、在工作時(shí),必須保持精神飽滿、樂(lè)觀向上的工作狀態(tài),謙和、高雅、自信的風(fēng)度和氣質(zhì)。 5、語(yǔ)言規(guī)范原則是:用詞得當(dāng),語(yǔ)言規(guī)范,和諧,親切,不說(shuō)不文明語(yǔ)言,上班時(shí)間請(qǐng)講普通話。工作過(guò)程文明禮貌,認(rèn)真負(fù)責(zé),無(wú)服務(wù)態(tài)度投訴。 6、保持上班場(chǎng)所的安靜,不得大聲喧嘩,不得與同事?tīng)?zhēng)執(zhí),使用不文明語(yǔ)言。發(fā)現(xiàn)配貨錯(cuò)誤及時(shí)核查、處理,不與他人爭(zhēng)吵。零星提貨積極、快速,不刁難、不抱怨。 7、其它部門人員核查單據(jù)時(shí),積極配合,協(xié)助完成查單工作;打印報(bào)表、查找單據(jù)態(tài)度和藹。 第二章:辦公行為規(guī)范 1、嚴(yán)格遵守執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度,熟悉各自的工作流程,認(rèn)真對(duì)待工作,完成工作任務(wù)的好習(xí)慣。 2、愛(ài)護(hù)和節(jié)約公司資源是每位員工應(yīng)盡義務(wù),每位員工工作必須養(yǎng)成節(jié)約用水、用電及辦公用品及其他消耗品。 3、員工不到崗上班必須經(jīng)主管同意,按時(shí)參加部門例會(huì)。 4、辦公時(shí)間不瀏覽與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍,雜志,報(bào)刊,網(wǎng)站,嚴(yán)禁上網(wǎng)聊天和打電腦游戲。凡事按操作流程辦事,不可違章,違規(guī)暗箱操作。 5、辦公時(shí)間盡量少打私人電話,禁止當(dāng)著客戶的面打私人電話,禁止用公司的電話打私人電話。 6、辦公場(chǎng)所和倉(cāng)庫(kù)一律不得抽煙,上班時(shí)間不吃東西,桌面或物品擺放整齊,不亂丟東西,不隨地吐痰。不允許在辦公場(chǎng)所及倉(cāng)庫(kù)嬉戲打鬧,吃零食、聽(tīng)MP3或隨身聽(tīng)等。離開(kāi)辦公場(chǎng)所要跟告知主管或同事去辦什么事和大概何時(shí)回來(lái)。 7、接打電話要求熱情,高效,簡(jiǎn)潔;開(kāi)會(huì),會(huì)見(jiàn)客人時(shí)自覺(jué)把手機(jī)設(shè)成震動(dòng)或關(guān)機(jī)。 8、與他人溝通時(shí)應(yīng)心平氣和,切忌口氣過(guò)重,同事之間發(fā)生爭(zhēng)吵,要忍讓為先,不罵人,不打架,不侮辱人格。與他人意見(jiàn)不一致時(shí),力求站在對(duì)方的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題,尋找共同點(diǎn)。 9、根據(jù)排班準(zhǔn)時(shí)出勤,服從主管工作安排;所有員工嚴(yán)格遵守考勤制度和勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)上下班,不遲到、不早退、上班期間不串崗。 10、發(fā)貨人員配貨、核查要認(rèn)真,仔細(xì),避免出現(xiàn)錯(cuò)誤。 第三章:倉(cāng)儲(chǔ)管理制度 1、嚴(yán)禁故意損壞或污染產(chǎn)品;嚴(yán)禁出、入庫(kù)周轉(zhuǎn)箱著地或拖行;嚴(yán)禁硬性擠壓、亂丟、亂扔貨品等惡意行為。 2、入庫(kù)商品在搬運(yùn)過(guò)程中,應(yīng)按照商品外包裝上的標(biāo)識(shí)進(jìn)行搬運(yùn); 商品堆碼要科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)、符合安全第 一、進(jìn)出方便、先進(jìn)先出、節(jié)約倉(cāng)容的原則;若未按規(guī)定進(jìn)行操作,因此造成的商品損壞由收貨人承擔(dān)。 3、合理安排貨位,商品分類存放。商品入庫(kù)驗(yàn)收后,要根據(jù)商品的性能、特點(diǎn)和保管要求,安排適宜的存儲(chǔ)場(chǎng)所,做到分區(qū)、分庫(kù)、分類存放和管理。 4、存放在同一倉(cāng)庫(kù)的商品,必須性能不抵觸,養(yǎng)護(hù)措施一致,滅火方法相同。嚴(yán)禁互相抵觸、污染、串味的商品、養(yǎng)護(hù)措施和滅火方法不同的商品存放在一起。倉(cāng)庫(kù)不能存放危險(xiǎn)品、毒品和放射性商品。 5、入庫(kù)商品進(jìn)行驗(yàn)收、進(jìn)倉(cāng)庫(kù)明細(xì)賬、有效期管理及分類管理。 6、入庫(kù)商品明細(xì)必須由收貨員和倉(cāng)庫(kù)管理員核對(duì)簽字認(rèn)可,做到賬單和貨量相符。商品驗(yàn)收無(wú)誤后,倉(cāng)庫(kù)管理員依據(jù)驗(yàn)收單及時(shí)記賬,詳細(xì)記錄商品的名稱、數(shù)量、規(guī)格、入庫(kù)時(shí)間、單證號(hào)碼、驗(yàn)收情況、存貨單位等。若不按照該制度執(zhí)行驗(yàn)收,造成的經(jīng)濟(jì)損失由倉(cāng)庫(kù)管理員承擔(dān)。 7、配送人員裝貨時(shí)要保證重量準(zhǔn)確、標(biāo)簽不出現(xiàn)錯(cuò)誤, 對(duì)設(shè)備不愛(ài)惜(亂扔、亂放),按操作要求正確使用設(shè)備;嚴(yán)禁利用工作便利,不開(kāi)提貨單,帶走貨物。 8、倉(cāng)庫(kù)中存放的商品還應(yīng)注意防火、防盜、防潮、防鼠等工作,否則造成的經(jīng)濟(jì)損失必須由責(zé)任人承擔(dān)。 9、倉(cāng)儲(chǔ)管理員對(duì)員工做好清掃的安全教育,對(duì)可能發(fā)生的事故(觸電、掛傷、碰傷、塵埃入眼、墜落、灼傷)等不安全因素進(jìn)行警告和預(yù)防。 10、倉(cāng)儲(chǔ)管理區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生定期清理,按照要求完成工用具、清潔用具等的歸位和整理,保證庫(kù)區(qū)周圍環(huán)境無(wú)積水、無(wú)雜物、無(wú)污染;保持倉(cāng)庫(kù)地面整潔、門窗、墻面、貨架、貨柜等物品衛(wèi)生清潔。 11、按收貨流程進(jìn)行單據(jù)流轉(zhuǎn)時(shí),且需明確公司收單部門,做到不遲交、漏交、錯(cuò)交公司相關(guān)單據(jù)。 12、輸單人輸單要認(rèn)真、準(zhǔn)確;出庫(kù)時(shí)間選擇要正確。 第四章:運(yùn)輸管理 1、司機(jī)必須到定點(diǎn)油站加油,有特殊情況須由部門經(jīng)理批準(zhǔn)方可報(bào)銷,否則不予報(bào)銷。 2、報(bào)銷單據(jù)必須真實(shí),發(fā)現(xiàn)造假扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金并處以3倍罰款。 3、車輛維修費(fèi)用單據(jù)需有修理廠家公章和電話號(hào)碼,還要部門主管簽字,舊件(不管零件大?。┒夹柰S修單一同交回公司方可給部門經(jīng)理簽字報(bào)銷。 4、駕駛員不遲到,早退,按照管理出勤時(shí)間出勤。按時(shí)裝車,出車后應(yīng)直接送貨。到倉(cāng)庫(kù)拿貨必須和出貨員辦理交接手續(xù),不允許私自拉貨不辦理手續(xù)交接。 5、司機(jī)接受任務(wù)時(shí)擅自把車交由其他人員駕駛的,每次罰款500元如果造成交通事故,一切后果自負(fù),并且追究法律責(zé)任并解除公司勞動(dòng)合同。 6、搬運(yùn)貨品裝車時(shí)須輕拿輕放,因搬運(yùn)造成車輛的破損變型由當(dāng)事人照價(jià)賠償。 7、駕駛員保持良好心態(tài),不開(kāi)情緒車,賭氣車,耐心等待,不急不躁,不超速超員,嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。 8、雨霧、霜降、冰雪天氣要注意安全行車,不跟車追尾。 9、出車前做好車輛安全檢查,檢查車輛是否有漏水,漏油,漏氣;上車檢查剎車及各機(jī)械儀表是否正常,開(kāi)車先熱車,穩(wěn)步換擋。 10、行車中出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)靠邊檢查、處理,下車檢查時(shí)要注意來(lái)車。 11、出車回來(lái),做好每天車輛衛(wèi)生清潔,車輛停放好后,要求鎖好各道門鎖;未按要求鎖好門,造成損失由當(dāng)事人全額賠償。 12、每天完成配送任務(wù)后,將車輛停放在指定位置。 第五章:配送管理制度 1、在主管的領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格遵守執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度,熟悉運(yùn)輸配送流程,認(rèn)真完成各項(xiàng)運(yùn)輸配送任務(wù),并對(duì)運(yùn)輸物品短缺損壞負(fù)責(zé)。 2、配送收貨應(yīng)該按規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收項(xiàng)目驗(yàn)收,嚴(yán)格按照貨物清單,不少點(diǎn),多點(diǎn),并對(duì)配送產(chǎn)品短少損壞負(fù)責(zé),配送管理員管好所有配送物品的單據(jù),遺失每張?zhí)幱谖迨P款。 3、搬運(yùn)貨品裝車時(shí)須輕拿輕放,要嚴(yán)格遵循貨物放置要求,確保貨物堆放有序,無(wú)擠壓,被損壞的可能。 4、配送收貨員配送收貨時(shí)要注意:穿著整潔的工作服,保持個(gè)人衛(wèi)生整潔。 第六章:物流客服專員職責(zé) 1、收貨員驗(yàn)貨時(shí),確保準(zhǔn)確無(wú)誤方可電話通知客戶; 2、具有強(qiáng)烈的主人翁意識(shí),能夠服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排,公司利益高于一切; 3、熟悉了解并書(shū)面記錄發(fā)貨相應(yīng)目的地最優(yōu)惠價(jià)格及服務(wù)政策的物流公司所在地及聯(lián)系方式; 4、使接送貨品得到安全完好的運(yùn)輸及存放; 5、嚴(yán)格按照工作流程執(zhí)行工作; 6、負(fù)責(zé)每天物流的工作日記日清日畢,及相關(guān)單據(jù)的規(guī)范填寫(xiě)與歸檔,隨時(shí)接受上級(jí)主管的檢查; 7、講究團(tuán)隊(duì)合作精神,與同事相互支持、互相幫助、共同進(jìn)步,杜絕我行我素等不良行為; 8、做好派單預(yù)約工作,在司機(jī)拿單前與客戶溝通確定送貨時(shí)間以及了解倉(cāng)位等信息,再確定是否派單; 9、協(xié)助庫(kù)管整理好庫(kù)房,清點(diǎn)貨物等;聯(lián)系運(yùn)輸公司,每天將銷售的產(chǎn)品及時(shí)、準(zhǔn)確、安全的發(fā)出。 第七章;收銀人員工作要求與注意事項(xiàng) 1、出納人員必須每日清點(diǎn),核對(duì)現(xiàn)金庫(kù)存,登錄現(xiàn)金日記帳,如發(fā)現(xiàn)假幣或短款,應(yīng)由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償; 2、注意原始憑證的保存(包括各類發(fā)票、收據(jù)),報(bào)銷時(shí),7 必須遞交原始憑證。 出納人員應(yīng)當(dāng)有一份自己的工作流程表,才能使工作有條不紊。 第一條 保衛(wèi)科要定期到各業(yè)戶進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時(shí)處理,特殊物品要妥善放置,做好防火,防爆工作。 第二條 財(cái)務(wù)部門現(xiàn)金要按規(guī)定及時(shí)存入銀行,現(xiàn)金存放不得超過(guò)規(guī)定數(shù)額?,F(xiàn)金、有價(jià)票證一律放入保險(xiǎn)柜。第六條 財(cái)務(wù)人員去銀行送款,必須由專職保衛(wèi)人員負(fù)責(zé)護(hù)送。 第三條 公司員工自行車、電動(dòng)車、轎車要按指定地點(diǎn)存放。 第四條 夜間巡邏人員不得睡覺(jué),對(duì)重點(diǎn)隱患地方要經(jīng)常巡視。發(fā)現(xiàn)可疑人員,要盤問(wèn)檢查,對(duì)犯罪分子要扭送公安機(jī)關(guān)。 第五條 門衛(wèi)要做好值班,發(fā)現(xiàn)可疑問(wèn)題,要及時(shí)通知保衛(wèi)人員協(xié)同處理。 第一條本制度根據(jù)安徽華源醫(yī)藥股份有限公司的有關(guān)文件精神,結(jié)合公司實(shí)際情況制定。凡本公司員工的獎(jiǎng)懲均依照本制度執(zhí)行。 第二條本制度的宗旨是貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)肅公司勞動(dòng)紀(jì)律,加強(qiáng)廉潔自律建設(shè),有效懲處違法亂紀(jì)行為,增強(qiáng)員工主人翁責(zé)任感,鼓勵(lì)其積極性和創(chuàng)造性,維護(hù)公司正常的工作秩序,提高工作效率,促進(jìn)精神文明和物質(zhì)文明建設(shè)。 第三條本制度的原則是:堅(jiān)持思想政治工作同經(jīng)濟(jì)手段相結(jié)合的原則,堅(jiān)持精神鼓勵(lì)與物質(zhì)相結(jié)合的原則,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,對(duì)違反紀(jì)律的員工,以思想教育為主,懲罰為輔。 第四條員工的獎(jiǎng)勵(lì),分為表彰、獎(jiǎng)金兩種,其受理范圍如下: (一)有下情況之一者,應(yīng)予以表彰 1、在保證服務(wù)質(zhì)量、降低消耗、無(wú)差錯(cuò)、增加銷售業(yè)績(jī)方面作出顯著成績(jī)者; 2、全年出勤率達(dá)100%者,或連續(xù)兩年出勤率達(dá)到98%者; 3、忠于職守,廉潔奉公,足為同仁表率,有具體突出事跡者; 4、維護(hù)公司財(cái)經(jīng)紀(jì)律,保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)和商品,抵制歪風(fēng)邪氣,事跡突出者; 5、其它有利于公司利益的行為應(yīng)予表彰者 (二)有下列情況之一者,應(yīng)予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì) 1、一年內(nèi)曾多次受到表彰者; 2、對(duì)本身主管業(yè)務(wù)表現(xiàn)出卓越才能,品德優(yōu)良,服務(wù)成績(jī)特優(yōu),或工作上有特殊功績(jī),且有具體事跡證明者; 3、其它有利于公司利益的行為應(yīng)予獎(jiǎng)勵(lì)者。 第五條以上獎(jiǎng)勵(lì)可按其對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益貢獻(xiàn)大小,在大力進(jìn)行表彰的同時(shí),給予以200-20xx元獎(jiǎng)金。 第五條員工的懲誡,分為警告、罰款、辭退三種,其受理范圍如下: (一)有下列情況之一且有具體事證者,應(yīng)予警告 1、違反勞動(dòng)紀(jì)律,經(jīng)常遲到、早退、擅離職守,消極怠工者; 2、上班期間無(wú)正當(dāng)理由不服從指揮、調(diào)動(dòng)、管理者; 3、無(wú)理取鬧、糾纏領(lǐng)導(dǎo)者; 4、當(dāng)日值班人員無(wú)故不打掃衛(wèi)生或應(yīng)付著; 5、在上班時(shí)嚼口香糖、吃零食、隨地吐痰、亂拋雜物、破壞營(yíng)業(yè)場(chǎng)所衛(wèi)生者; 6、在工作時(shí)追逐打鬧,高聲喧嘩者; 7、下班不關(guān)計(jì)算機(jī),不蓋機(jī)者; 8、其它有損公司利益,應(yīng)予警告的行為。 (二)有下列情況之一者,視情節(jié)輕重給予100-200元罰款 1、上班時(shí)間儀表不整潔,未能按要求著工作服,未戴上崗證者; 2、非因客戶原因造成退票、退貨、損害公司利益者; 3、對(duì)客戶不禮貌,導(dǎo)致客戶投訴并使客戶流失者; 4、對(duì)上級(jí)主管之命令,有不同意見(jiàn),未予婉轉(zhuǎn)說(shuō)明,或雖經(jīng)陳述,未被采納,而擅自違抗指揮者; 5、行為不檢,有損公司聲譽(yù)者; 6、一月內(nèi)受到兩次以上警告者; 7、其它有損公司利益,應(yīng)予罰款的行為。 (三)有下列情況之一者,應(yīng)予辭退 1、唆使、挑撥員工制造不團(tuán)結(jié),惡意誹謗他人者; 2、進(jìn)行非法交易者; 3、上班時(shí)間與客戶或同事發(fā)生爭(zhēng)吵或打斗者; 4、貪污、偷竊、營(yíng)私舞弊、欺騙公司,以圖獲取經(jīng)濟(jì)利益,嚴(yán)重失職給公司造成重大損失者; 5、拾到客戶貴重物品,惡意隱瞞企圖占有者; 6、對(duì)本職工作不能勝者。 為樹(shù)立公司的良好形象,內(nèi)抓管理,外樹(shù)品牌,形成高效、規(guī)范的工作習(xí)慣,訂立本章程。 凡有來(lái)賓,公司人員都要熱誠(chéng)接待,笑臉相迎,并用“您 好”“請(qǐng)坐”等禮貌用語(yǔ)接待,待客人就座后,要倒茶倒水。來(lái)客臨別時(shí),要用“慢走”“再見(jiàn)”等禮貌用語(yǔ)送行??腿伺c公司人員談話中心,無(wú)關(guān)人員不得吵鬧或隨便插話。未經(jīng)許可,不得隨便進(jìn)入總經(jīng)理室和財(cái)務(wù)室。 1、凡接電話者,接機(jī)首先說(shuō)“您好!xxx”。 2、除工作需要外,公司人員不得隨便使用公司電話閑談。 3、工作和業(yè)務(wù)需要外,公司人員不得任意撥打長(zhǎng)途電話,若有違例者,從工資扣除所打電話費(fèi)的三倍。 4、若有來(lái)電被叫者不在公司,要做好來(lái)電記錄,包括來(lái)客姓名、電話、有何事等。 公司人員要講究個(gè)人衛(wèi)生和公共衛(wèi)生,衣著整齊、端莊,辦公用品要擺放整齊,不得隨便亂丟亂放,隨地丟棄雜物。 1、公司人員在工作時(shí)間不得隨便離崗或脫崗,不得遲到或早退,違反一次警告,違反兩次扣除工資10元,連續(xù)三次扣除半月工資。 2、公司人員一般不準(zhǔn)請(qǐng)事假。若有特別情況,可寫(xiě)書(shū)面申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后,方可請(qǐng)假,并扣除請(qǐng)假天數(shù)的工資。 公司人員應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度。 1、業(yè)務(wù)部門支出各類款項(xiàng)時(shí)要填寫(xiě)資金審批表,并供給相應(yīng)的付款依據(jù),經(jīng)主管會(huì)計(jì)、公司領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后,出納方可辦理付款。 2、各項(xiàng)費(fèi)用的報(bào)銷要填寫(xiě)相應(yīng)的報(bào)銷審批單。報(bào)銷審批單必需以真實(shí)、合法的原始發(fā)票為依據(jù),原始發(fā)票不得涂改、偽造。財(cái)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)費(fèi)用報(bào)銷的審核工作,對(duì)不符合規(guī)定和越權(quán)審批的,一律不予報(bào)銷。若有違反者,扣除相應(yīng)報(bào)銷款項(xiàng)和當(dāng)月工資。 1、公司汽車由領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一布置,未經(jīng)許可,不得隨便借車、出車。 2、公司汽車誰(shuí)開(kāi)車誰(shuí)負(fù)責(zé),若有不必要的磕碰或損壞,由開(kāi)車人負(fù)全部責(zé)任。 3、汽車要定時(shí)保養(yǎng)檢測(cè),開(kāi)車人要不斷地檢查車的機(jī)油、剎車等部件,遇有情況要適時(shí)排出或匯報(bào)。 1)物品采購(gòu)普遍屬零星采購(gòu),驗(yàn)證采用抽樣的方法,數(shù)量(單個(gè))少于10個(gè)的,抽樣100%驗(yàn)證,多于10個(gè)的,抽樣10%—20%驗(yàn)證。 2)對(duì)批量(或成箱、成件)購(gòu)買的物品必須要驗(yàn)證物品的合格證,合格證由倉(cāng)庫(kù)管理員保存。 3)驗(yàn)證工具:鋼板尺、卡尺、萬(wàn)用表或其他工具。 4)對(duì)驗(yàn)證物品的規(guī)格、數(shù)量等必須與《采購(gòu)計(jì)劃單》上的相符。 5)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)對(duì)常用物品的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品使用說(shuō)明等適當(dāng)保存?zhèn)洳椤?/p> 1)包裝: a.目視物品外包裝平整光滑,密封包裝無(wú)裂縫、無(wú)滲漏、無(wú)污染或破損痕跡; b.在包裝上標(biāo)明生產(chǎn)日期和有效期的,注意核對(duì)日期是否過(guò)期,當(dāng)物品的有效時(shí)間已不足一個(gè)月時(shí),無(wú)特殊情況(指該產(chǎn)品生產(chǎn)廠家有限或市場(chǎng)貨源不足等),采購(gòu)員應(yīng)進(jìn)行限購(gòu),倉(cāng)庫(kù)管理員對(duì)已采購(gòu)的該類物品應(yīng)組織人員進(jìn)行'試用',以檢查其有效程度是否合格。 2)物品本身: a.目視表面無(wú)擦傷、破損、無(wú)裂縫或扭曲變形; b.鐵制品無(wú)銹跡; c.有連接部位的轉(zhuǎn)動(dòng)靈活,應(yīng)無(wú)大的磨擦聲; d.接口部分有無(wú)松動(dòng),接口無(wú)滑絲現(xiàn)象; e.驗(yàn)證物品質(zhì)地是否符合購(gòu)買要求; f.顏色是否符合購(gòu)買的要求; g.驗(yàn)證規(guī)格、尺寸是否符合要求; h.對(duì)受力部分還應(yīng)用手或其它方法加力實(shí)驗(yàn); i.檢查附屬件是否齊全; 3)性能: a.對(duì)機(jī)械部分反復(fù)試動(dòng),檢查其靈活性,機(jī)械設(shè)備類必須進(jìn)行'試用'驗(yàn)證方法; b.對(duì)具有彈性的物品反復(fù)伸縮或彎曲,合格物品應(yīng)回復(fù)或基本回復(fù)原狀; c.對(duì)電器物品用萬(wàn)用表測(cè)試,測(cè)試的電壓和電阻的指數(shù)首先應(yīng)達(dá)到物品合格證明的標(biāo)準(zhǔn),其次還必須達(dá)到國(guó)家有關(guān)指數(shù)的正常標(biāo)準(zhǔn); 4)國(guó)家規(guī)定的其它驗(yàn)證方法。 3.0物品驗(yàn)證分類: 1)必要時(shí)需送計(jì)量所檢定的物品: a.儀器儀表類:萬(wàn)用表、鉗形表、搖表等; 2)需抽樣驗(yàn)證合格證的物品: a.材料類: *水暖類:水表 *電器類:電表 *清潔類:清潔劑、去污粉、潔廁靈等; b.工具類: *機(jī)械設(shè)備類:打蠟機(jī)、吸水機(jī)等; c.儀器儀表類:水平儀、壓力表等; d.機(jī)械零件:空調(diào)、水泵、電梯、發(fā)電機(jī)等設(shè)備的備品配件; 3)需抽樣對(duì)外觀完好度、接觸部位靈活度和壁厚均勻度驗(yàn)證的物品: a.材料類: *水暖類:水龍頭、閥門、彎頭、鐵管、鑄鐵管、連接管等; *電器類:開(kāi)關(guān)、導(dǎo)線、接觸器、燈管、燈泡、保險(xiǎn)等; b.工具類: *易耗工具類:玻璃刮、扳手、鉗子、螺絲批、修枝剪、小鋤頭等; 4)需抽樣試用或通電驗(yàn)證的物品: a.材料類: *油料類:油漆、涂料等; b.工具類: *機(jī)械設(shè)備類:吸塵器、疏通器、剪草機(jī)、水泵、電鉆、電焊機(jī)等; 5)凡不符合屬于上述驗(yàn)證范圍的,應(yīng)對(duì)其是否符合采購(gòu)計(jì)劃要求的規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量等方面進(jìn)行抽樣核對(duì),不再進(jìn)行逐一驗(yàn)證。 各科室: 為了進(jìn)一步加強(qiáng)管理,規(guī)范工作,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高工作效率,現(xiàn)將經(jīng)單位干部職工討論通過(guò)的十項(xiàng)規(guī)章制度予以下發(fā),本制度從4月1日起實(shí)行,請(qǐng)全體干部職工自覺(jué)履行,相互監(jiān)督。 云和縣殘疾人聯(lián)合會(huì) 二〇XX年三月三十一日 一、公司員工自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)上下班,不遲到,不早退,工作時(shí)間不擅自離開(kāi)工作崗位,外出辦理業(yè)務(wù)前,須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。 二、公司工作時(shí)間為每周六天,日工作7小時(shí)。即每天上午8時(shí)至11時(shí)30分,下午13時(shí)至16時(shí)30分,每周日休息(輪休)。公司周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排。因工作需要周日或夜間加班的,由各部門負(fù)責(zé)人填寫(xiě)加班審批表,報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。 三、上班時(shí)間開(kāi)始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到崗者,按遲到論處;超過(guò)30分鐘以上者,按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者,按早退論處;超過(guò)30分鐘者,按曠工半天論處。 四、1個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者,扣發(fā)5天的基本工資;累計(jì)達(dá)3次以上5次以下者,扣發(fā)8天的基本工資;累計(jì)達(dá)5次以上10次以下者,扣發(fā)當(dāng)月10天的基本工資;累計(jì)達(dá)10次以上者,扣發(fā)當(dāng)月基本工資的一半。 五、請(qǐng)假制度。員工因私事請(qǐng)假2天以內(nèi)的(含2天),由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);5天以內(nèi)的(含5天),由副總經(jīng)理批準(zhǔn);5天以上的,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假,一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。 六、參加公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng),如有事請(qǐng)假的,必須提前向組織者或帶隊(duì)者請(qǐng)假。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的,視為曠工。 七、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)假等,必須憑有關(guān)證明資料報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。員工病假期間發(fā)給基本工資。 八、員工的考勤情況,由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查,部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門的考勤要秉公辦事,認(rèn)真負(fù)責(zé)。 1.目的 定期對(duì)公司的保健食品經(jīng)營(yíng)安全狀況進(jìn)行自我檢查評(píng)價(jià),及時(shí)發(fā)現(xiàn)危害保健食品安全的不符合情況并立即采取整改措施,確保我公司保健食品經(jīng)營(yíng)安全。 2.范圍 保健食品經(jīng)營(yíng)安全自查范圍包括現(xiàn)場(chǎng)檢查、管理制度和質(zhì)量記錄。 3.職責(zé) (1)、質(zhì)管部負(fù)責(zé)食品安全自查管理制度文件的編制、修改、更新。 (2)、公司各部門分別指派1名管理人員組成食品安全自查小組,每半年度對(duì)公司的保健食品安全總體狀況檢查評(píng)價(jià)一次,并向公司管理辦公室提交自查報(bào)告。 4.食品安全檢查規(guī)程 (一)、現(xiàn)場(chǎng)檢查規(guī)程 1.倉(cāng)庫(kù)是否符合衛(wèi)生要求,保健食品專區(qū)內(nèi)應(yīng)保持干燥、整潔、通風(fēng),地面清潔,無(wú)積水,門窗玻璃潔凈完好,墻壁天花板無(wú)霉斑、無(wú)脫落,防蟲(chóng)、防鼠、防塵、防潮、防霉、防火設(shè)施配置齊全有效。 2.保健食品堆放是否離地10cm以上,離墻30cm以上,并應(yīng)有 防止蟲(chóng)害侵入的裝置。外包裝是否完整,并做好防護(hù)。 3.保健食品倉(cāng)庫(kù)內(nèi)是否有過(guò)期及不合格品的保健食品,不合格保健食品的處理是否有記錄。 4.庫(kù)房?jī)?nèi)不得存放易燃易爆、有毒有害等物品。查看是否有有毒有害物質(zhì)與保健食品一起存放。 5.查看保健食品是否與藥品分開(kāi)存放,拆除外包裝的零散保健食品是否集中存放零貨架。保健食品區(qū)內(nèi)不應(yīng)堆放其他非保健食品,專區(qū)專用,防止交叉污染。 (二)、管理制度檢查規(guī)程 檢查企業(yè)是否有進(jìn)貨查驗(yàn)制度、從業(yè)人員健康管理制度、食品安全事故處置制度,查閱制度是否在執(zhí)行。 (三)、質(zhì)量記錄檢查規(guī)程 (1)、企業(yè)是否有倉(cāng)庫(kù)溫濕度記錄、進(jìn)貨查驗(yàn)記錄、保健食品出入、庫(kù)記錄。 (2)、進(jìn)貨查驗(yàn)記錄中是否包含產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號(hào)、有效期、供貨單位名稱及聯(lián)系人、進(jìn)貨日期、產(chǎn)品許可證證號(hào)或票據(jù)號(hào)及其他合格證明文件等內(nèi)容,是否保留相關(guān)證件、票據(jù)及文件。 從業(yè)人員健康管理制度 為保證保健食品質(zhì)量,保證職工身體健康,防止傳染病的發(fā)生及傳播,《中華人民共和國(guó)食品安全法》及其實(shí)施條例、《保健食品管理辦法》等法律、法規(guī),特制定本制度。 1、凡直接接觸保健食品的人員,每年必須進(jìn)行健康體檢,合格者方可從事直接接觸保健食品的崗位工作。 2、辦公室每年定期組織一次健康檢查,負(fù)責(zé)衛(wèi)生監(jiān)督檢查。 3、新工上崗、員工換崗前、必須進(jìn)行全面的身體檢查,檢查合格后方可進(jìn)入試用期。 4、健康體檢應(yīng)在具備體檢資格的符合要求的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行。嚴(yán)格按照規(guī)定的體檢項(xiàng)目進(jìn)行檢查,不得有漏檢或找人替檢行為。 5、每位員工均有義務(wù)向部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告自己及家人身體情況,特別是痢疾、傷寒、甲/戊型病毒性肝炎、活動(dòng)性肺結(jié)核等有礙保健食品安全的疾病時(shí),必須立即報(bào)告,以確保保健食品不受污染。 6、在崗員工應(yīng)著裝整潔,注意個(gè)人衛(wèi)生。 進(jìn)貨查驗(yàn)及記錄制度 為保證入庫(kù)保健食品的質(zhì)量,把好驗(yàn)收質(zhì)量關(guān),根據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》及其實(shí)施條例、《保健食品管理辦法》等法律、法規(guī),制定本制度。 1、驗(yàn)收員負(fù)入庫(kù)保健食品的驗(yàn)收及驗(yàn)收記錄的整理歸檔工作。 2、驗(yàn)收員必須熟悉保健食品知識(shí)和理化性能、了解各項(xiàng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),能正確處理驗(yàn)收過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題,并堅(jiān)持原則。 3、驗(yàn)收員憑業(yè)務(wù)部門的《驗(yàn)收入庫(kù)通知單》,對(duì)到貨保健品進(jìn)行逐批驗(yàn)收,驗(yàn)收到保健食品最小包裝;驗(yàn)收應(yīng)在規(guī)定的待驗(yàn)區(qū)或退貨區(qū)驗(yàn)收,待驗(yàn)區(qū)和退貨區(qū)必須保持干凈整潔,有黃色標(biāo)示。4、驗(yàn)收時(shí)應(yīng)按對(duì)保健食品的包裝、標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)以及有關(guān)要求的證明或文件進(jìn)行逐一檢查。 4.1、驗(yàn)收保健食品包裝的標(biāo)簽和所附說(shuō)明書(shū)上應(yīng)有生產(chǎn)企業(yè)的名稱、地址,是否在顯著位置標(biāo)有保健食品的專用標(biāo)識(shí)、品名、批準(zhǔn)文號(hào)、產(chǎn)品批號(hào)、生產(chǎn)日期、有效期等。標(biāo)簽或說(shuō)明書(shū)上還應(yīng)有保健食品的成份、保健功能、用法、用量、禁忌、注意事項(xiàng)以及貯藏條件等; 4.2、驗(yàn)收整件包裝中應(yīng)有產(chǎn)品合格證; 4.3、驗(yàn)收進(jìn)口保健食品,進(jìn)口保健食品應(yīng)憑《進(jìn)口保健食品批準(zhǔn)證書(shū)》復(fù)印件驗(yàn)收。 為保守公司秘密,維護(hù)公司利益,制訂本制度。 一、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對(duì)外交往和合作中,須個(gè)性注意不泄露公司秘密,更不準(zhǔn)出賣公司秘密。 二、公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益,在必須時(shí)光內(nèi)只限必須范圍的員工知悉的事項(xiàng)。公司秘密包括下列秘密事項(xiàng): 1、公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展決策中的秘密事項(xiàng); 2、人事決策中的秘密事項(xiàng); 3、專有技術(shù); 4、招標(biāo)項(xiàng)目的標(biāo)底、合作條件、貿(mào)易條件; 5、重要的合同、客戶和合作渠道; 6、公司非向公眾公開(kāi)的財(cái)務(wù)狀況、銀行帳戶帳號(hào); 7、董事會(huì)或總經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項(xiàng)。 三、屬于公司秘密的文件、資料,應(yīng)標(biāo)明“秘密”字樣,由專人負(fù)責(zé)印制、收發(fā)、傳遞、保管,非經(jīng)批準(zhǔn),不準(zhǔn)復(fù)印、摘抄秘密文件、資料。 四、公司秘密應(yīng)根據(jù)需要,限于必須范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工,未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的員工,不準(zhǔn)打聽(tīng)公司秘密。 五、記載有公司秘密事項(xiàng)的工作筆記,持有人務(wù)必妥善保管。如有遺失,務(wù)必立即報(bào)告并采取補(bǔ)救措施。 六、對(duì)保守公司秘密或防止泄密有功的,予以表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。 違反本規(guī)定故意或過(guò)失泄露公司秘密的,視情節(jié)及危害后果予以行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰,直至予以除名。 七、檔案室、微機(jī)室等機(jī)要重地,非工作人員不得隨便進(jìn)入;工作人員更不能隨便帶人進(jìn)入。 八、辦公室應(yīng)定期檢查各部門的保密狀況。 裝飾公司詢價(jià)、報(bào)價(jià)制度 第一條、設(shè)計(jì)師制定補(bǔ)充(非常規(guī))報(bào)價(jià)必須向技術(shù)經(jīng)濟(jì)部預(yù)算人員詢價(jià)后方可對(duì)外報(bào)價(jià)。 第二條、設(shè)計(jì)師在詢價(jià)前要填寫(xiě)詢價(jià)單(一式兩份),交到技術(shù)經(jīng)濟(jì)部。詢價(jià)單應(yīng)注明工程項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)、飾面的材料及工藝要求,并附有標(biāo)注尺寸的草圖。特殊材料應(yīng)指明出處。 第三條、報(bào)價(jià)師在接到詢價(jià)單后根據(jù)裝修項(xiàng)目樣式庫(kù)制定報(bào)價(jià)。裝修項(xiàng)目樣式庫(kù)沒(méi)有的項(xiàng)目及單項(xiàng)報(bào)價(jià)超過(guò)1000元上報(bào)預(yù)算主管;單項(xiàng)報(bào)價(jià)超過(guò)5000元上報(bào)技術(shù)經(jīng)濟(jì)部經(jīng)理,由技術(shù)經(jīng)濟(jì)部經(jīng)理制定報(bào)價(jià)。 第四條、預(yù)算人員將制定出的報(bào)價(jià)填寫(xiě)到詢價(jià)單上,一份交回給設(shè)計(jì)師,一份由技術(shù)經(jīng)濟(jì)部備案。 第五條、技術(shù)經(jīng)濟(jì)部預(yù)算人員制定的非常規(guī)報(bào)價(jià)有效期為一個(gè)月,超過(guò)一個(gè)月在簽定的合同應(yīng)重新向技術(shù)經(jīng)濟(jì)部詢價(jià)。 第六條、技術(shù)經(jīng)濟(jì)部預(yù)算人員在接到詢價(jià)單后應(yīng)在1-3天內(nèi)制定出報(bào)價(jià),如由于材料、工藝原因而確實(shí)無(wú)法報(bào)價(jià)時(shí),預(yù)算人員應(yīng)及時(shí)與設(shè)計(jì)師聯(lián)系說(shuō)明理由,并提出有關(guān)建議。如預(yù)算人員在三天內(nèi)未制定出報(bào)價(jià)并且沒(méi)有充分理由,各分公司/部負(fù)責(zé)人將通知技術(shù)經(jīng)濟(jì)部經(jīng)理給予相關(guān)預(yù)算人員以一般過(guò)失單處罰。 第七條、預(yù)算主管對(duì)報(bào)價(jià)師制定的報(bào)價(jià)定期審核,技術(shù)經(jīng)濟(jì)部經(jīng)理對(duì)預(yù)算主管制定的報(bào)價(jià)定期審核,并將審核結(jié)果上報(bào)總經(jīng)理。公司管理制度3
第一章 總則
第二章 機(jī)構(gòu)及業(yè)務(wù)劃分
第三章 產(chǎn)品營(yíng)銷管理
第四章 客戶的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)審核及開(kāi)戶辦法
第五章 調(diào)運(yùn)入庫(kù)
第六章 銷售業(yè)務(wù)管理
第七章 銷售結(jié)算
第八章 客戶退款
第九章 產(chǎn)品售后服務(wù)管理
第十章 附則
公司管理制度4
公司管理制度5
公司管理制度6
公司管理制度7
公司管理制度8
第一章總則
第二章獎(jiǎng)勵(lì)
第三章處罰
公司管理制度9
一、接待制度
二、電話制度
三、衛(wèi)生制度
四、請(qǐng)假制度
五、財(cái)務(wù)制度
六、派車制度
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1.0驗(yàn)證方法及要求:
2.0驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn):
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公司管理制度12
公司管理制度13
公司管理制度14
公司管理制度15