報(bào)告通過(guò)分析過(guò)去的工作數(shù)據(jù)和情況，預(yù)測(cè)未來(lái)的趨勢(shì)和發(fā)展方向，從而制定更加科學(xué)合理的目標(biāo)和計(jì)劃。如何才能寫(xiě)出優(yōu)秀的怎么寫(xiě)銷售工作報(bào)告？這里給大家分享怎么寫(xiě)銷售工作報(bào)告供大家參考。
當(dāng)初步入房地產(chǎn)是因?yàn)槲液团笥雅紶柕囊淮谓恍?，我?duì)他說(shuō)我想從事銷售行業(yè)，想鍛煉一下自己，打磨一下自己。他說(shuō)，“如果你想從事銷售行業(yè)，你就必須要去找一份付出和回饋平等且成長(zhǎng)最快的工作。”就因?yàn)檫@一句話，我改變了自己的人生航向，我找到了那個(gè)足夠?qū)Φ鹊匿N售工作，就是房地產(chǎn)銷售。是緣分和機(jī)遇讓我走進(jìn)了公司，走進(jìn)了房地產(chǎn)銷售。很榮幸公司能夠?yàn)槲姨峁┮粋€(gè)這樣好的平臺(tái)，我會(huì)繼續(xù)珍惜這樣珍貴的機(jī)會(huì)，走向一個(gè)更遙遠(yuǎn)的未來(lái)！
來(lái)公司恰好快一年了，這一年也快到了盡頭了。我是二月份進(jìn)入公司，現(xiàn)已經(jīng)到了十一月分了，還有一個(gè)月，我就要和_正式的說(shuō)再見(jiàn)了。這一年的風(fēng)風(fēng)雨雨，都讓我變得更加堅(jiān)定，也讓我整個(gè)人由內(nèi)而外發(fā)生了很大的改變，許多朋友說(shuō)我變化很大，不論是說(shuō)話方面還是行為處事方面都有了很大的不同，說(shuō)我變得越來(lái)越好了，我聽(tīng)完心里很開(kāi)心，我想這就是這份工作給我的有利之處吧。我一直認(rèn)為一份工作如果不能讓人進(jìn)步，那是一份毫無(wú)價(jià)值的工作，而我的逐漸成長(zhǎng)和改變都證明了這份工作足以為一份值得付出的事業(yè)。
這一路上，我經(jīng)歷風(fēng)雨，也看到了風(fēng)雨之后的彩虹。我改掉了自己身上的惰性，也為公司創(chuàng)造了很多的價(jià)值。很多次去街上發(fā)傳單，我都用最真誠(chéng)的態(tài)度去對(duì)待，很多人被我這份執(zhí)著感動(dòng)，為此也逐漸提升了我的業(yè)務(wù)能力。和人溝通是一件需要終身學(xué)習(xí)的事情，如何讓人覺(jué)得和你溝通感到愉悅產(chǎn)生興趣，這都是需要我們一步步去探索的。只有當(dāng)我們自己找到其中的規(guī)律時(shí)，更多的客戶才能認(rèn)真聽(tīng)你的講解，也才愿意給你一個(gè)機(jī)會(huì)。我也明白，機(jī)會(huì)往往是靠自己的機(jī)智去贏得的，并不是墨守成規(guī)，等待別人的降臨。
一年的春夏秋冬悄然無(wú)息的就循環(huán)了一遍，我也真實(shí)的感受到時(shí)間的迅速，但在這些時(shí)間里，我有了自己的成果，也有了他人的贊同和支持。這一切，都需要我們個(gè)人的努力和創(chuàng)造。房地產(chǎn)銷售固然難做，但這是一份收入和投入十分對(duì)等的職業(yè)，如果你熱愛(ài)它，我相信你可以達(dá)到自己想要的水平。如果你不熱愛(ài)它，那你無(wú)論堅(jiān)持多久都是沒(méi)有意義的。所以，在當(dāng)初踏入這個(gè)行業(yè)時(shí)我就已經(jīng)明白了自己的內(nèi)心，我是堅(jiān)定不移的要走這條道路的，我要一路走到黑，走到盡頭，我也相信自己，無(wú)論是未來(lái)的一年，兩年，三年，我都可以堅(jiān)定我的這份初心，勇敢的無(wú)畏的走下去，拼下去！
作為一個(gè)大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，特別在重視素質(zhì)教育的今天，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的`重要途徑。冷假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推動(dòng)素質(zhì)教育進(jìn)程的作為一個(gè)大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，特別在重視素質(zhì)教育的今天，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。冷假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推動(dòng)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì);同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)，鍛煉才華的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社區(qū)，回報(bào)社會(huì)的一種良好情勢(shì)。
所以為了同一個(gè)目標(biāo)，同一種信念，我們加進(jìn)了冷假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，我進(jìn)步了社會(huì)適應(yīng)能力和應(yīng)用知識(shí)解決實(shí)際題目的能力，增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感和使命感，也擴(kuò)大了視野，對(duì)自己有了蘇醒的定位，不但發(fā)現(xiàn)了自己知識(shí)結(jié)構(gòu)中欠缺的一面，也感遭到了現(xiàn)實(shí)和理想的差距，這對(duì)我們的學(xué)習(xí)、生活和工作都有很大的啟發(fā)。我以善用專業(yè)知識(shí)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)步實(shí)踐能力，豐富暑假生活為宗旨，利用假期參加這次成心義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲很多。在社會(huì)上要善于與他人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我熟悉很多的人。如何與他人溝通好，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)時(shí)間的練習(xí)的。之前實(shí)踐的機(jī)會(huì)未幾，使我與他人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很為難的。人在社會(huì)中都會(huì)融進(jìn)社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間協(xié)力往做事，使其做事的進(jìn)程中更加和諧，更事半功倍。他人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心腸接受。
在社會(huì)實(shí)踐中和以后的工作中要有自信。自信不是麻痹的自詡，而是對(duì)自己的能力做出肯定。就像剛開(kāi)始時(shí)我到飯店那樣有一點(diǎn)膽怯，但后來(lái)是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。
在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺(jué)得困難挺多的、缺少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等種種緣由常常使自己覺(jué)得自己很渺小，自己脆弱就這樣表露出來(lái)。所以應(yīng)當(dāng)嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說(shuō)的在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕他人的態(tài)度如何的卑劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對(duì)話，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了。實(shí)在有誰(shuí)一生下來(lái)就甚么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就畏懼，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得輕易解決了。克服自我，只有征服自己才能征服世界。在實(shí)踐中，我也深入地了解到，自己還有很多不足的地方，在很多方面還不能做到全面、細(xì)致，以致于在實(shí)踐中出現(xiàn)了很多錯(cuò)誤，經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐以后，我將認(rèn)真做好總結(jié)，在以后的學(xué)習(xí)和生活中，時(shí)刻提示自己，不再出現(xiàn)類似的題目。這次暑期社會(huì)實(shí)踐，使我的綜合素質(zhì)得到了進(jìn)步，思想更加成熟，希看以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我得到更好、更全面的鍛煉。
在今后的學(xué)習(xí)生活中，我將擺正心態(tài)，正確定位，奮發(fā)學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步本身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代對(duì)我們的要求，做一個(gè)對(duì)社會(huì)、對(duì)人民有用的人。這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的時(shí)間雖短，但它留給我們的啟發(fā)卻是深入而長(zhǎng)遠(yuǎn)的。我通過(guò)積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，熟悉了社會(huì)，明確了自己的歷史使命，激起了自己的學(xué)習(xí)熱忱，真正到達(dá)了受教育，長(zhǎng)才華，作貢獻(xiàn)的目的。
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一、銷售情況
20__年銷售，各區(qū)域銷量分別為......
二、營(yíng)銷工作
為提高公司的知名度，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引藥店來(lái)，搜集更多的銷售線索。
20__年本部門舉行大小規(guī)模促銷活動(dòng)17次，刊登報(bào)紙硬廣告篇、軟文_篇、報(bào)花_次、電臺(tái)廣播多次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)產(chǎn)品用戶進(jìn)行積極的回訪，通過(guò)回訪讓客戶感覺(jué)到我們的關(guān)懷。
三、信息報(bào)表工作
報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和的驗(yàn)收。
以上是對(duì)20__年各項(xiàng)工作做了簡(jiǎn)要總結(jié)。
本人從事該行業(yè)已有一年多的時(shí)間，在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)了自己存在的不足和某方面能力的缺陷，現(xiàn)對(duì)于20__年的工作計(jì)劃做如下安排：
1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為產(chǎn)品的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與公司各部門的工作，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策。加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3、每周去藥店與促銷員溝通交流，了解產(chǎn)品銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見(jiàn)解，相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。
5、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存，爭(zhēng)取資金運(yùn)用最大化。
6、最后，在新春到來(lái)之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表專賣店全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在20__年一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績(jī)來(lái)感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分不開(kāi)的，而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，在20__年的x月讓我擔(dān)任柜長(zhǎng)一職，這是對(duì)我工作的最大肯定?；厥鬃约阂荒晁?jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：
一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
通過(guò)報(bào)紙，書(shū)籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。
二、工作質(zhì)量成績(jī)，效益和貢獻(xiàn)
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，是自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。
三、工作中的經(jīng)驗(yàn)，銷售是一門藝術(shù)
作為珠寶銷售員，要講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面：
1、認(rèn)真的接待顧客做到3米問(wèn)好，1米詢問(wèn)，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境。
2、充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解，因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要，顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購(gòu)買后的滿足感越強(qiáng)烈，常言道；“滿意”是顧客最好的廣告。
3、促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
4、熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。
5、售后服務(wù)，當(dāng)顧客購(gòu)買后營(yíng)業(yè)員的工作并沒(méi)有結(jié)束，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，最后說(shuō)一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費(fèi)的發(fā)生。
6、抓住每一次銷售的機(jī)會(huì)，以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來(lái)，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅(jiān)持化妝。
四、工作中的不足和努力方向
總結(jié)一年來(lái)的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如，對(duì)珠寶首飾的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對(duì)顧客是否充分的展示了珠寶首飾？等等這些都需要想一想。作為一個(gè)柜長(zhǎng)，就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng)，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長(zhǎng)首先要起到表率，模范帶頭作用，一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放最大能量?；ハ鄬W(xué)習(xí)，互相進(jìn)步。
總之，在這一年里我工作并快樂(lè)著！自從走出學(xué)校這座象牙塔，猶如溫室里的花朵般的我便在選會(huì)上義無(wú)反顧的選中了現(xiàn)下我所在的公司：__珠寶。從x月份報(bào)道加入這個(gè)行業(yè)到現(xiàn)在，不知不覺(jué)中一年光景一晃而過(guò)。本來(lái)是被看好做茶葉銷售的我，在我的堅(jiān)持下最終被分配到珠寶銷售部門并開(kāi)始了人生當(dāng)中全新的完全與專業(yè)無(wú)關(guān)的“歷程”。
為期三天的實(shí)習(xí)結(jié)束了，這三天也是我進(jìn)入快速消費(fèi)品行業(yè)的起點(diǎn)，我主要是和道外所的一個(gè)同事在一起在跑和平小區(qū)方向的線路，主要是面向小區(qū)的各個(gè)食雜店和倉(cāng)買還有路邊的一些餐飲店的終端銷售，做的是整個(gè)公司最基本也是最重要的一線工作。在這三天里，在這個(gè)新行業(yè)商品銷售的整個(gè)過(guò)程中學(xué)到了一些跟以前很不一樣的細(xì)節(jié)方面的東西。
走在繁華的街道上，面對(duì)路邊林立的店鋪，在我們進(jìn)入店鋪看到琳瑯滿目的商品之前，首先看到的就是店外各式各樣花花綠綠的宣傳海報(bào)，利用廣告強(qiáng)烈的色彩、美麗的圖案、突出的造型、幽默的動(dòng)作、準(zhǔn)確而生動(dòng)的廣告語(yǔ)言，可以創(chuàng)造強(qiáng)烈的銷售氣氛，吸引消費(fèi)者的視線，促成其購(gòu)買沖動(dòng)。廣告在銷售環(huán)境中可以起到樹(shù)立和提升企業(yè)形象，進(jìn)而保持與消費(fèi)者的良好關(guān)系的作用。我們?cè)谶M(jìn)店之前，第一件事情就是檢查一下本店外面有無(wú)我司最近產(chǎn)品和活動(dòng)的海報(bào)，因?yàn)楝F(xiàn)在各個(gè)廠家的產(chǎn)品之多，我們的宣傳品難免有被其它廠家的宣傳品遮蓋或被業(yè)務(wù)人員撕毀的現(xiàn)象存在，看到這種情況，我們首先就是要先跟店面的負(fù)責(zé)人很禮貌性的問(wèn)候一下，然后在征求對(duì)方的同意下，在店外找到一塊最容易讓顧客直觀的看到又不容易被其它廠家的宣傳品遮蓋的地方張貼我們的最近宣傳品。
進(jìn)店之后，先要做的是禮貌性的向店內(nèi)的銷售人員問(wèn)好，給人以一種親切感，拉進(jìn)業(yè)務(wù)人員跟銷售商之間的距離。然后去做一下我們產(chǎn)品的陳列工作，盡可能地增加貨架上的陳列產(chǎn)品數(shù)量，即在售點(diǎn)內(nèi)多處展示可口可樂(lè)的產(chǎn)品。顧客能在越多的地方見(jiàn)到可口可樂(lè)的產(chǎn)品，購(gòu)買的機(jī)會(huì)就越多。根據(jù)商店的布局、貨架的布置、人流規(guī)律來(lái)選擇展示可口可樂(lè)產(chǎn)品的最佳位置，如放在消費(fèi)者一進(jìn)商店就能看見(jiàn)的地方、收銀臺(tái)旁邊等等，這些地方可見(jiàn)度大，銷售機(jī)會(huì)也相對(duì)較多。貨架及其貨架上的產(chǎn)品應(yīng)保持清潔、干凈、整齊。所有陳列的產(chǎn)品均要有價(jià)格標(biāo)識(shí)，并且所有產(chǎn)品在不同的陳列設(shè)備中的價(jià)格均應(yīng)一致。陳列在貨架上的產(chǎn)品應(yīng)嚴(yán)格按照可口可樂(lè)、雪碧、芬達(dá)的次序排列，并且產(chǎn)品在貨架上應(yīng)唾手可得。天氣熱的時(shí)候，嘗過(guò)冰涼可口可樂(lè)的人會(huì)成為可口可樂(lè)產(chǎn)品的忠實(shí)消費(fèi)者，因此我司通過(guò)向經(jīng)銷商提供冷飲設(shè)備，如玻璃門冷柜等加強(qiáng)陳列效果，時(shí)刻保持店內(nèi)擁有足夠數(shù)量的冰涼可口可樂(lè)的產(chǎn)品供廣大消費(fèi)者選購(gòu)。
做完產(chǎn)品陳列之后，要按品牌/包裝的順序來(lái)清點(diǎn)店內(nèi)的庫(kù)存。我們主要包括：可口可樂(lè)、雪碧、芬達(dá)、酷兒、果粒橙、冰露、醒目、雀巢等等多個(gè)產(chǎn)品線。而包裝材質(zhì)又分為：PET、RB、CAN、POM。容量主要有：355ML、600ML、1。25L、1。5L、2。25L等幾大類。達(dá)、激浪。產(chǎn)品的包裝材質(zhì)也分為：PET、CAN、RB，包裝的容量主要有：200ML、355ML、600ML、1。25ML、1。5ML、2。25ML等幾大類。面對(duì)這樣復(fù)雜的產(chǎn)品線結(jié)構(gòu)，必須按照固定的品牌/包裝次序來(lái)清點(diǎn)客戶的庫(kù)存，只有這樣才不至于出現(xiàn)遺漏哪一個(gè)品牌或包裝的產(chǎn)品，也只有這樣才能夠非常準(zhǔn)確地清點(diǎn)出客戶的實(shí)際庫(kù)存量。在清點(diǎn)店里的存貨時(shí)，主要包括清點(diǎn)兩個(gè)地點(diǎn)的存貨：店面的貨架、柜臺(tái)上所擺放的.沒(méi)有售賣完的產(chǎn)品；存放在小店倉(cāng)庫(kù)中用于補(bǔ)貨的貨物，兩個(gè)地點(diǎn)的存貨數(shù)量加在一起，就是小店的實(shí)際庫(kù)存總量。
接下來(lái)要做的事情就是根據(jù)店內(nèi)的實(shí)際庫(kù)存量和平時(shí)的銷售量向經(jīng)銷商建議定單，并及時(shí)的向經(jīng)銷商講解公司的活動(dòng)和銷售政策，可以使客戶在正常的經(jīng)營(yíng)狀況下不至于發(fā)生缺貨或斷貨的現(xiàn)象，避免造成生意上的損失，還可以幫助客戶有效地利用空間和資金，不發(fā)生貨物積壓、資金無(wú)效占用的缺失。最后，在拜訪結(jié)束后，再次跟訂貨人員確認(rèn)一下定單的準(zhǔn)確性，然后用手機(jī)按照我司固有的格式向公司發(fā)送定貨短信，在收到公司的確認(rèn)回執(zhí)之后，再核對(duì)一下定單的準(zhǔn)確性，結(jié)束定貨。最后，再次很有禮貌的感謝客戶，并告知下次的拜訪時(shí)間。
在中國(guó)的消費(fèi)品市場(chǎng)日益成熟的今天，面對(duì)多個(gè)廠家的激烈競(jìng)爭(zhēng)，越來(lái)越需要客戶對(duì)我們的品牌忠誠(chéng)度和信任度?！案袆?dòng)”敲的是“心門”，追逐心靈的震撼；“打動(dòng)”多靠利益，苛求花言巧語(yǔ)。我們經(jīng)常聽(tīng)到這樣的困惑：“客戶，我拿什么感動(dòng)你？”其實(shí)很簡(jiǎn)單，感動(dòng)別人就是關(guān)心別人的過(guò)程，也是幫助別人的過(guò)程。我聽(tīng)過(guò)一個(gè)故事：有一位口拙的啤酒銷售代表，卻一直是銷售狀元。他的秘訣就是每天去客戶那里，幫客戶掃地、拖地、擦桌子、購(gòu)買雜物——做一個(gè)不要報(bào)酬的勤雜工。在這個(gè)公司找勤雜工的過(guò)程中，他主動(dòng)做了這個(gè)工作，久而久之，他成為這個(gè)公司風(fēng)雨無(wú)阻、不遲到、不早退的最忠誠(chéng)“員工”，以致在一次會(huì)議上，大家不約而同地要求進(jìn)這個(gè)銷售代表推銷的啤酒。在很多時(shí)候，感動(dòng)別人并不難，只要我們?yōu)槿颂拐\(chéng)，把一些應(yīng)該做到的事情做圓滿了，就可以感動(dòng)很多人。就像這個(gè)道外的同事一樣，他也只是才來(lái)可樂(lè)公司五個(gè)月而以，剛來(lái)的時(shí)候銷量也是上不來(lái)，很是苦惱。后來(lái)，他去了一家他的片區(qū)的唯一一家比較大的酒店，在他去之前，我們的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)在那里提前一個(gè)月在做他們經(jīng)理的工作，他去了之后，那的經(jīng)理對(duì)他十分的冷淡，甚至是連頭都不愿意抬起來(lái)看他一眼。在那第一次以后的連續(xù)一個(gè)多月的時(shí)間里，他依然是按照自己的計(jì)劃去那里拜訪，每次依然是像第一次那樣充滿自信和真誠(chéng)的跟那經(jīng)理淡合作事宜。最后終于，兩個(gè)月后，那個(gè)經(jīng)理被小伙的真誠(chéng)所感動(dòng)，跟我司簽定了供貨協(xié)議，現(xiàn)在，那家酒店甚至已經(jīng)成為他負(fù)責(zé)的地區(qū)最大的銷售商。
我在售茶的同時(shí)也學(xué)會(huì)了一些選購(gòu)茶葉的常識(shí)，茶葉的選購(gòu)不是易事，要想得到好茶葉，需要把握大量的知識(shí)，如各類茶葉的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)格與行情，和茶葉的審評(píng)、檢驗(yàn)方法等。茶葉的好壞，主要從色、香、味、形四個(gè)方面鑒別，但是對(duì)普通飲茶之人，購(gòu)買茶葉時(shí)，一般只能觀看干茶的外形和光彩，聞干香，使得判定茶葉的品質(zhì)更加不容易。這里粗略先容一下鑒別干茶的方法。干茶的外形，主要從五個(gè)方面來(lái)看，即嫩度、條索、光彩、整碎和凈度。
另外，沒(méi)有人選擇反對(duì)大學(xué)生兼職、打暑期工或?qū)嵙?xí)，大家都以為只要不影響學(xué)習(xí)能夠積攢經(jīng)驗(yàn)可以為以后的工作打基礎(chǔ)。對(duì)當(dāng)代大學(xué)生來(lái)講，應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷進(jìn)步綜合素質(zhì)和應(yīng)用知識(shí)的技能。從大學(xué)生活的開(kāi)始到走進(jìn)社會(huì)的大圈子中，就只有短短的幾年時(shí)間，誰(shuí)不想在將來(lái)的社會(huì)中能有一席之地呢?所以大家以為大學(xué)生必須投身校園內(nèi)外的各類實(shí)踐活動(dòng)，有助于鍛煉品質(zhì)，進(jìn)步能力?？梢?jiàn)其對(duì)大學(xué)生綜合素質(zhì)的進(jìn)步有不可抵牾的重要性。不能否認(rèn)有過(guò)打工經(jīng)歷的同學(xué)，看起來(lái)要比其它同學(xué)更成熟、社會(huì)適應(yīng)力更強(qiáng)，但對(duì)學(xué)生，社會(huì)適應(yīng)力只是一方面的衡量指標(biāo)，大學(xué)期間主要的任務(wù)是學(xué)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，即知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建。
進(jìn)入__證券已有一周了，這段時(shí)間自身在各個(gè)方面都有所提高，主要體現(xiàn)在：
1、對(duì)證券行業(yè)有了初步了解
進(jìn)入公司以來(lái)，從熟悉這個(gè)行業(yè)到通過(guò)資格考試，對(duì)證券這個(gè)行業(yè)有了初步的了解，而駐點(diǎn)銀行，通過(guò)渠道營(yíng)銷，對(duì)證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問(wèn)題。
2、業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力的提高
在業(yè)務(wù)營(yíng)銷過(guò)程中，與客戶的交談和遇到的不同問(wèn)題，提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力；而對(duì)客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務(wù)，使安信服務(wù)真正的深入人心。
3、工作的責(zé)任心和事業(yè)心加強(qiáng)了
對(duì)自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù)，都認(rèn)真對(duì)待，盡量避免給客戶和公司帶來(lái)不必要的麻煩，辦事效率力求最快、最好。
在業(yè)務(wù)營(yíng)銷中，同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和自己的不足：
1、證券知識(shí)還須加深了解，需不斷學(xué)習(xí)。
2、在與客戶關(guān)系維護(hù)中，溝通方式還要逐步加強(qiáng)。
3、專業(yè)分析能力及營(yíng)銷能力還須進(jìn)一步增強(qiáng)。
進(jìn)入營(yíng)銷這個(gè)行業(yè)，業(yè)績(jī)是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在，前兩個(gè)月的業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳，我重新整理了思路，在余下僅有的兩個(gè)月里，我要這樣做：
1、發(fā)傳單
進(jìn)入安信證券我經(jīng)常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多，效果不是很好，但覺(jué)得還是可行，大量的傳單會(huì)提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些，堅(jiān)持終會(huì)有效果的。
2、有效利用銀行資源
在銀行駐點(diǎn)已有近兩個(gè)月了，業(yè)績(jī)十分不理想。招商銀行很好的服務(wù)有口皆碑，許多客戶慕名而來(lái)，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個(gè)潛
在客戶效果是很好的，但招商銀行和招商證券很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn)，雖然很有壓力，但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法。駐點(diǎn)客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。
3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
拉動(dòng)朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過(guò)朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們安信來(lái)開(kāi)戶，另外，對(duì)于已在其它券商開(kāi)通三方存管業(yè)務(wù)的客戶，向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，努力將客戶爭(zhēng)取過(guò)來(lái)。
現(xiàn)在市場(chǎng)波動(dòng)很大，觀望的人占多數(shù)，同行間競(jìng)爭(zhēng)也萬(wàn)分激烈，為此，我必須要不斷的學(xué)習(xí)，豐富自己的專業(yè)知識(shí)，為客戶提供全方位的服務(wù)，要想盡一切辦法，盡自己最大努力來(lái)做。