一、我們可以和駕校合作,通過(guò)我們__學(xué)車(chē)網(wǎng)報(bào)名成功學(xué)車(chē)的學(xué)員,在我們網(wǎng)站買(mǎi)車(chē),能夠優(yōu)惠,優(yōu)惠比例后續(xù)再討論。也可以和一些跟我們本來(lái)不合作的駕校合作,通過(guò)駕校這邊到我們網(wǎng)站買(mǎi)車(chē),優(yōu)惠力度等等。
二、在我們網(wǎng)站首頁(yè)和各個(gè)城市分站等頁(yè)面上大力推廣賣(mài)車(chē)業(yè)務(wù),并且前期肯定有比較大的優(yōu)惠力度,才能吸引用戶(hù)。
三、跟一些我們合作的網(wǎng)站、傳媒互換軟文,竭力推廣我們汽車(chē)板塊。
四、尋找一些地方型的社區(qū)網(wǎng)站,跟他們合作。
五、網(wǎng)站不定期做促銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng),拉近客戶(hù)關(guān)系,使客戶(hù)知道我們網(wǎng)站的汽車(chē)價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
六、跟一些汽車(chē)保險(xiǎn)公司合作,拿到一些優(yōu)惠的互惠互利的保險(xiǎn)價(jià)格,對(duì)我們來(lái)說(shuō)應(yīng)該也是一種優(yōu)勢(shì)。
七、業(yè)務(wù),就是銷(xiāo)售,然后是銷(xiāo)售培訓(xùn),在銷(xiāo)售培訓(xùn)上多下功夫,熟悉掌握自己所賣(mài)的車(chē)型構(gòu)造,性能,價(jià)格與競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型的優(yōu)略比較分析。如果銷(xiāo)售員的業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏,直接影響銷(xiāo)售部的業(yè)績(jī),現(xiàn)在產(chǎn)品技術(shù)更新很快,不培訓(xùn)就等與落后,對(duì)用戶(hù)的疑問(wèn)不能解答,直接影響銷(xiāo)售。在銷(xiāo)售與培訓(xùn)過(guò)程中,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決??焖偬岣咪N(xiāo)售員的能力。
八、售前售后服務(wù),客戶(hù)買(mǎi)汽車(chē)肯定是希望簡(jiǎn)便簡(jiǎn)潔,沒(méi)有人會(huì)愿意花錢(qián)買(mǎi)罪受的,所以我們要提高市場(chǎng)占有率,所以我們要把用戶(hù)的真正的需求和擔(dān)心(無(wú)外乎就是:整車(chē)的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的優(yōu)惠、銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)性,公司的誠(chéng)信度、公司的人員的良好印象等)落實(shí)到實(shí)處。我相信我們應(yīng)該能夠成功。
一、對(duì)于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情景下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
二、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。
三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對(duì)自我有以下要求:
1:每月要增加1個(gè)以上的新客戶(hù),還要有到個(gè)潛在客戶(hù)。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3:見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。
4:對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一向的。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6:對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7:客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是十分重要的。要經(jīng)常對(duì)自我說(shuō)你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀進(jìn)取向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10:為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)我要努力完成6000臺(tái)的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
想要了解寫(xiě)售經(jīng)理工作計(jì)劃的步驟,就必須先對(duì)這個(gè)崗位的工作內(nèi)容有個(gè)全面的認(rèn)知。
第一,銷(xiāo)售專(zhuān)員的管理以及銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。我們都知道,銷(xiāo)售部是一個(gè)企業(yè)盈利最多的部門(mén),所以崗位的重要性不言而喻,只有有一個(gè)對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度積極向上的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),才能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造更多的收益。相對(duì)的,為了保證銷(xiāo)售專(zhuān)員的忠誠(chéng)度,團(tuán)隊(duì)建設(shè)以及薪資方面的爭(zhēng)取都是非常重要的。特別說(shuō)一下,在銷(xiāo)售部門(mén)搶單的情況是非常常見(jiàn)的,如何高效的避免這種情況出現(xiàn),也是銷(xiāo)售經(jīng)理必須掌握的技能之一。
第二,銷(xiāo)售目標(biāo)的制定。除了年度目標(biāo)之外,季度月度目標(biāo)也是銷(xiāo)售經(jīng)理必須制定的,同時(shí),在銷(xiāo)售階段完成的時(shí)候,還需要根據(jù)銷(xiāo)售助理撰寫(xiě)的數(shù)據(jù)總結(jié)分析,制定下階段的銷(xiāo)售計(jì)劃。
雖然不同行業(yè)企業(yè)的銷(xiāo)售經(jīng)理在崗位職責(zé)上差距較大,但是通常來(lái)說(shuō)工作計(jì)劃書(shū)都應(yīng)該包含以下幾個(gè)方面。
第一,銷(xiāo)售培訓(xùn)計(jì)劃。我們知道,銷(xiāo)售產(chǎn)品或者服務(wù)經(jīng)常都會(huì)有變更或者升級(jí)的時(shí)候,所以銷(xiāo)售產(chǎn)品只是的培訓(xùn)是非常重要的,這是保證銷(xiāo)售額的一個(gè)前提。
第二,銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)。具體來(lái)說(shuō),可以包含集團(tuán)廠家的培訓(xùn)、自身團(tuán)隊(duì)的擴(kuò)展訓(xùn)練,小編的建議是,每個(gè)月可以有1-2次的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)集體活動(dòng),通過(guò)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的舉辦,能夠讓銷(xiāo)售內(nèi)部更加的融合??战典N(xiāo)售經(jīng)理怎樣管理好團(tuán)隊(duì)
隨著我公司在上海地區(qū)市場(chǎng)份額的不斷擴(kuò)大,結(jié)合本月份的銷(xiāo)售情況,考慮到我們面對(duì)的客戶(hù)群體與季節(jié)要素,本分店根據(jù)總公司的相關(guān)要求和文件精神,做出20__年6月份的如下工作部署:要狠抓銷(xiāo)售與管理工作的質(zhì)與量;剖析并細(xì)分市場(chǎng);有效利用公司的品牌形象和資源優(yōu)勢(shì),掌握客戶(hù)的物質(zhì)和心理需求,從細(xì)節(jié)抓起全力以赴,以銷(xiāo)售工作帶動(dòng)本區(qū)的品牌運(yùn)作。
一、__月份工作回顧。
根據(jù)x月份的銷(xiāo)售工作總結(jié),市場(chǎng)反映出來(lái)的問(wèn)題如下:
(一)業(yè)績(jī)完成情況。
時(shí)間:20__年__日——20__年__月__日。
(二)市場(chǎng)方面。
1、客戶(hù)溝通:
(1)工作總結(jié):
需要回答:
A、客戶(hù)為什么選擇買(mǎi)我們的產(chǎn)品。
B、客戶(hù)如何評(píng)價(jià)我們。
C、口碑工作是如何開(kāi)展的?做得怎么樣?
D、還進(jìn)行了哪些促銷(xiāo)活動(dòng)?
(2)問(wèn)題:
需要回答:
A、產(chǎn)品與客戶(hù)需求匹配方面存在的問(wèn)題是什么?
B、客戶(hù)服務(wù)方面存存在的問(wèn)題是什么?
C、與客戶(hù)溝通方面還存在哪些問(wèn)題?
2、暢銷(xiāo)商品列表及暢銷(xiāo)原因:
3、市場(chǎng)動(dòng)向:
需要回答:
A、商品季節(jié)性需求份額與年均月份額比較。
B、在上海面包市場(chǎng)的特殊性是什么(消費(fèi)習(xí)慣/消費(fèi)心理/我告訴的優(yōu)勢(shì))?
C、客戶(hù)潛在的產(chǎn)品需求有哪些?)
4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手列表:
(1)對(duì)手月動(dòng)態(tài):
需要回答:
A、本月他們的主打產(chǎn)品及暢銷(xiāo)產(chǎn)品是什么?
B、本月他們做過(guò)哪些促銷(xiāo)活動(dòng)?
C、人員調(diào)動(dòng)情況。
D、下一步行動(dòng)預(yù)測(cè)。
(2)優(yōu)勢(shì)與不足比較:
需要回答:
A、人員技術(shù)水平比較。
B、資源(產(chǎn)品、客戶(hù))比較。
C、管理制度及水平比較。
D、客戶(hù)及營(yíng)業(yè)額比較。
5、客戶(hù)群體分析:
需要回答:
年齡、職業(yè)、人流高峰段時(shí)間(每天的__點(diǎn)——__點(diǎn)鐘)、口味、心理特點(diǎn)等。
(三)管理方面
1、制度管理(員工出勤、獎(jiǎng)懲情況)。
2、單據(jù)和文件管理。
3、進(jìn)出庫(kù)商品明細(xì)表(見(jiàn)附表1),特殊產(chǎn)品最低庫(kù)存量。
4、規(guī)范化進(jìn)出貨流程,確保商品完成正確交接。
5、客戶(hù)花名冊(cè),20__年5月份本店客戶(hù)的銷(xiāo)售曲線示意圖。
(四)人員變更。
5月招進(jìn)__人,負(fù)責(zé)__工作;離職__人,負(fù)責(zé)__工作。__人參加培訓(xùn),__人因公出差。
二、六月份工作重點(diǎn)及目標(biāo)。
總目標(biāo)(不排除特殊干擾因素):實(shí)現(xiàn)月總營(yíng)業(yè)額:__萬(wàn)元,比上月增加__個(gè)百分點(diǎn)。
(一)市場(chǎng)方面。
1、加大推動(dòng)公司品牌形象宣傳力度,為本分店?duì)I造一個(gè)良好的市場(chǎng)文化及競(jìng)爭(zhēng)氛圍。
2、加大與老顧客以及固定顧客的交流,積極開(kāi)展與新顧客的溝通工作。高度重視口碑宣傳效應(yīng)。
3、進(jìn)一步做好暢銷(xiāo)產(chǎn)品的統(tǒng)計(jì)分析,積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息。
4、加大對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的分析掌握,跟進(jìn)對(duì)手點(diǎn),強(qiáng)化自我優(yōu)勢(shì)。
5、動(dòng)員全體員工,在日常工作中多留意各種客戶(hù)群體的口味、心理及意見(jiàn)評(píng)價(jià),積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息。
(二)管理方面。
1、嚴(yán)格執(zhí)行總公司的各項(xiàng)管理制度。
2、認(rèn)真做好單據(jù)和文件管理工作。
3、嚴(yán)格規(guī)范商品進(jìn)出庫(kù)流程,采取每期單人負(fù)責(zé)制。
4、做好客戶(hù)的統(tǒng)計(jì)分析。
(三)業(yè)績(jī)完成計(jì)劃。
時(shí)間:20__年__月__日——20__年__月__日。
(四)人員變更情況及相關(guān)應(yīng)對(duì)辦法
__月計(jì)劃招進(jìn)__人,負(fù)責(zé)__工作;可能離職__人,負(fù)責(zé)__工作。__人請(qǐng)假,由__暫時(shí)接替。__人因公出差,由__暫時(shí)接管。
2022銷(xiāo)售經(jīng)理的工作計(jì)劃篇5
隨著我公司在上海地區(qū)市場(chǎng)份額的不斷擴(kuò)大,結(jié)合本月份的銷(xiāo)售情況,考慮到我們面對(duì)的客戶(hù)群體與季節(jié)要素,本分店根據(jù)總公司的相關(guān)要求和文件精神,做出20__年6月份的如下工作部署:要狠抓銷(xiāo)售與管理工作的質(zhì)與量;剖析并細(xì)分市場(chǎng);有效利用公司的品牌形象和資源優(yōu)勢(shì),掌握客戶(hù)的物質(zhì)和心理需求,從細(xì)節(jié)抓起全力以赴,以銷(xiāo)售工作帶動(dòng)本區(qū)的品牌運(yùn)作。
1.x月份工作回顧
根據(jù)x月份的銷(xiāo)售工作總結(jié),市場(chǎng)反映出來(lái)的問(wèn)題如下:
1.1業(yè)績(jī)完成情況
時(shí)間:20__年5月1日~20__年5月30日
1.2市場(chǎng)方面
1.1.1客戶(hù)溝通:
(1)工作總結(jié):(需要回答:1.客戶(hù)為什么選擇買(mǎi)我們的產(chǎn)品;2.客戶(hù)如何評(píng)價(jià)我們;3.口碑工作是如何開(kāi)展的?做得怎么樣?;4.還進(jìn)行了哪些促銷(xiāo)活動(dòng))(2)問(wèn)題:(需要回答:1.產(chǎn)品與客戶(hù)需求匹配方面存在的問(wèn)題是什么?;2.客戶(hù)服務(wù)方面存存在的問(wèn)題是什么?;3.與客戶(hù)溝通方面還存在哪些問(wèn)題?)1.1.2暢銷(xiāo)商品列表及暢銷(xiāo)原因:
1.1.3市場(chǎng)動(dòng)向:(需要回答:1.商品季節(jié)性需求份額與年均月份額比較;2.在上海面包市場(chǎng)的特殊性是什么(消費(fèi)習(xí)慣/消費(fèi)心理/我告訴的優(yōu)勢(shì))?3.客戶(hù)潛在的產(chǎn)品需求有哪些?)1.1.4競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手列表:
對(duì)手月動(dòng)態(tài):(需要回答:1.本月他們的主打產(chǎn)品及暢銷(xiāo)產(chǎn)品是什么?2.本月他們做過(guò)哪些促銷(xiāo)活動(dòng)?3.人員調(diào)動(dòng)情況4.下一步行動(dòng)預(yù)測(cè))
優(yōu)勢(shì)與不足比較:(需要回答:1.人員技術(shù)水平比較;2.資源(產(chǎn)品、客戶(hù))比較;4管理制度及水平比較;5、客戶(hù)及營(yíng)業(yè)額比較)
1.1.5客戶(hù)群體分析:(需要回答:1、年齡、職業(yè)、人流高峰段時(shí)間(每天的__點(diǎn)~__點(diǎn)鐘)、口味、心理特點(diǎn)等)
1.3管理方面
1.2.1制度管理(員工出勤、獎(jiǎng)懲情況)1.2.2單據(jù)和文件管理
1.2.3進(jìn)出庫(kù)商品明細(xì)表(見(jiàn)附表1),特殊產(chǎn)品最低庫(kù)存量1.2.4規(guī)范化進(jìn)出貨流程,確保商品完成正確交接.
1.2.5客戶(hù)花名冊(cè)(見(jiàn)附表2),20__年5月份本店客戶(hù)的銷(xiāo)售曲線示意圖(見(jiàn)圖1)
1.4人員變更
5月招進(jìn)__人,負(fù)責(zé)__工作;離職__人,負(fù)責(zé)__工作。__人參加培訓(xùn),__人因公出差。
2.六月份工作重點(diǎn)及目標(biāo)
總目標(biāo)(不排除特殊干擾因素):實(shí)現(xiàn)月總營(yíng)業(yè)額:__萬(wàn)元,比上月增加__個(gè)百分點(diǎn)。
2.1市場(chǎng)方面
2.1.1加大推動(dòng)公司品牌形象宣傳力度,為本分店?duì)I造一個(gè)良好的市場(chǎng)文化及競(jìng)爭(zhēng)氛圍。
2.1.2加大與老顧客以及固定顧客的交流,積極開(kāi)展與新顧客的溝通工作。高度重視口碑宣傳效應(yīng)。
2.1.3進(jìn)一步做好暢銷(xiāo)產(chǎn)品的統(tǒng)計(jì)分析,積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息。
2.1.4加大對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的分析掌握,跟進(jìn)對(duì)手點(diǎn),強(qiáng)化自我優(yōu)勢(shì)。
2.1.5動(dòng)員全體員工,在日常工作中多留意各種客戶(hù)群體的口味、心理及意見(jiàn)評(píng)價(jià),積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息。
2.2管理方面
2.2.1嚴(yán)格執(zhí)行總公司的各項(xiàng)管理制度。
2.2.2認(rèn)真做好單據(jù)和文件管理工作。
2.2.3嚴(yán)格規(guī)范商品進(jìn)出庫(kù)流程,采取每期單人負(fù)責(zé)制。
2.2.4做好客戶(hù)的統(tǒng)計(jì)分析。
2.3業(yè)績(jī)完成計(jì)劃
時(shí)間:20__年6月1日~20__年6月30日
2.4人員變更情況及相關(guān)應(yīng)對(duì)辦法
6月計(jì)劃招進(jìn)__人,負(fù)責(zé)__工作;可能離職__人,負(fù)責(zé)__工作。
__人請(qǐng)假,由__暫時(shí)接替。__人因公出差,由__暫時(shí)接管。
一、銷(xiāo)售部經(jīng)理的基本職責(zé)
1,協(xié)助總經(jīng)理制定我們公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,并進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,信息反饋。
2,制定并執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃、銷(xiāo)售指標(biāo)、銷(xiāo)售管理制度及工作流程。
3,選拔、任用、培訓(xùn)、監(jiān)督、指導(dǎo)、考核一支屬于我們公司的有戰(zhàn)斗力的銷(xiāo)售隊(duì)伍。
4,費(fèi)用控制及貨款回籠。
5,跟蹤服務(wù)(客戶(hù)管理,項(xiàng)目管理,渠道管理)。
6,為我們公司做好各種資料的整理、保存和分析及保密制度。
7,做好日常工作(如例會(huì))及緊急事件的處理,協(xié)調(diào)與我們公司內(nèi)部橫向部門(mén)的關(guān)系。
8,做好售后服務(wù)及本部門(mén)的內(nèi)勤管理。
二、工作思路
1,人性化管理
首先我會(huì)對(duì)我們公司的資源進(jìn)行前期的整合,繼續(xù)我們公司原來(lái)的銷(xiāo)售方向及策略,并堅(jiān)持完成既定目標(biāo)。管理的核心是人,我會(huì)努力提升自己的能力和部門(mén)的凝聚力,保持一個(gè)良好并且輕松的工作環(huán)境,堅(jiān)持創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的理念,做到管理與尊重的統(tǒng)一。
2,打造一支有戰(zhàn)斗力的銷(xiāo)售隊(duì)伍
以我們公司的企業(yè)文化作為基礎(chǔ),加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),做好跟蹤服務(wù)和客戶(hù)管理,制定銷(xiāo)售目標(biāo),保證公平公正,這樣才有利于隊(duì)伍的長(zhǎng)期發(fā)展(凝聚團(tuán)隊(duì),形成合力,共同前進(jìn))。
3,做好預(yù)算及成本管理
預(yù)算需要積累大量的管理數(shù)據(jù)才能進(jìn)行科學(xué)的分析和控制,我會(huì)加強(qiáng)我們公司各部門(mén)間的團(tuán)結(jié)和真誠(chéng)合作;對(duì)業(yè)務(wù)人員的管理,我會(huì)從制度,指標(biāo),控制和考核等幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)入手,做好銷(xiāo)售前,銷(xiāo)售中和銷(xiāo)售后的跟蹤服務(wù);即銷(xiāo)售前要學(xué)習(xí)企業(yè)的規(guī)章制度和企業(yè)理念,讓業(yè)務(wù)人員明白什么該做,什么不該做及為什么做,有效的培訓(xùn),讓業(yè)務(wù)人員明白該怎么做,保證業(yè)務(wù)人員在實(shí)際工作中做到有的放矢,提高效率,為我們公司盡可能地節(jié)省人力、物力和財(cái)力;銷(xiāo)售中加強(qiáng)監(jiān)督和指導(dǎo),做到結(jié)果管理和過(guò)程控制有效結(jié)合;事后做好考核和獎(jiǎng)懲。除了物質(zhì)手段還要有相應(yīng)的精神獎(jiǎng)勵(lì),形成一種健康的、積極向上的工作氛圍。業(yè)務(wù)人員的收支,報(bào)銷(xiāo),工作匯報(bào)都要按照制度、程序有序進(jìn)行。
4,銷(xiāo)售
銷(xiāo)售即是把企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)賣(mài)出去,并使客戶(hù)滿(mǎn)意。銷(xiāo)售的本質(zhì)是靠產(chǎn)品,技術(shù)和服務(wù)來(lái)很好的滿(mǎn)足客戶(hù)的需要從而實(shí)現(xiàn)利潤(rùn),最終形成品牌和信譽(yù),我會(huì)與部門(mén)全體員工一起努力,摸索出一套獨(dú)特的銷(xiāo)售策略和銷(xiāo)售技巧。
三、工作計(jì)劃
1,盡快進(jìn)入角色,開(kāi)展工作;對(duì)我們公司,產(chǎn)品,客戶(hù)及市場(chǎng),還有既有銷(xiāo)售模式進(jìn)行充分了解。
2,配合總經(jīng)理初步制定老產(chǎn)品市場(chǎng)鞏固和新產(chǎn)品市場(chǎng)拓展的計(jì)劃并執(zhí)行。
3,搭建銷(xiāo)售部框架,制定基本制度及流程。
4,做好培訓(xùn)工作,組織好,協(xié)調(diào)好,達(dá)到理想效果培訓(xùn)(這是初期計(jì)劃,詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃將根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整)。
a培訓(xùn)目標(biāo)。要讓業(yè)務(wù)人員了解我們公司的產(chǎn)品,業(yè)績(jī),賣(mài)點(diǎn),基本銷(xiāo)售模式,行業(yè)情況,我們公司的管理制度,怎么開(kāi)展業(yè)務(wù)等一些基本知識(shí),組成為一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
b培訓(xùn)內(nèi)容。
a產(chǎn)品(新老產(chǎn)品)原理,功能,性能特點(diǎn),質(zhì)量的情況等(由技術(shù)支持負(fù)責(zé)講解)。
b生產(chǎn)實(shí)踐(由車(chē)間負(fù)責(zé),我來(lái)協(xié)調(diào))。
c我們公司情況,發(fā)展遠(yuǎn)景,市場(chǎng)情況,業(yè)績(jī),客戶(hù)情況,賣(mài)點(diǎn),銷(xiāo)售技巧,案例等。(由總經(jīng)理親自講,有鼓動(dòng)性為佳。)。
d做業(yè)務(wù)的基本知識(shí)和我們公司規(guī)章及要求,財(cái)務(wù)請(qǐng)款及報(bào)銷(xiāo)規(guī)定(我負(fù)責(zé),財(cái)務(wù)協(xié)助)。
e新老業(yè)務(wù)員的交流,實(shí)戰(zhàn)模擬(我負(fù)責(zé))。
f培訓(xùn)考核(我負(fù)責(zé),并向總經(jīng)理匯報(bào)結(jié)果)。
c培訓(xùn)進(jìn)度:基本按照上面的順序,也可以適當(dāng)交叉。
d培訓(xùn)時(shí)間:在一個(gè)月內(nèi)完成。
e培訓(xùn)地點(diǎn)及材料:需要準(zhǔn)備一些培訓(xùn)資料及白板,筆,筆記本等;培訓(xùn)在我們公司內(nèi)部進(jìn)行,所以費(fèi)用會(huì)相對(duì)較少。
5,做好業(yè)務(wù)員的工作分配,讓他們清楚該干什么、怎么干;與新老業(yè)務(wù)員溝通,熟悉并掌握他們的個(gè)人情況及工作情況。業(yè)務(wù)人員工作安排(新老業(yè)務(wù)員區(qū)別對(duì)待)
a區(qū)域分配:根據(jù)新業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)情況及個(gè)人特點(diǎn)結(jié)合區(qū)域工作的需要而定。老業(yè)務(wù)員的區(qū)域暫不作重大調(diào)整
b確定工作目標(biāo):老業(yè)務(wù)要知道他下一步想干什么。新業(yè)務(wù)要讓他搜集(可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò))所分配區(qū)域的客戶(hù)情況,并幫助篩選確定重點(diǎn)。
c準(zhǔn)備工作:進(jìn)行戰(zhàn)前動(dòng)員會(huì)議(培訓(xùn)結(jié)束后,工作前),為業(yè)務(wù)人員準(zhǔn)備好資料,名片,內(nèi)部通訊錄,出差業(yè)務(wù)人員的差旅費(fèi),火車(chē)票以及所需資料等
四,需要總經(jīng)理幫助落實(shí)的事
a召開(kāi)會(huì)議,一是我們公司中層干部會(huì)議,宣布銷(xiāo)售部成立及人事任用,希望各部門(mén)協(xié)調(diào)配合,這是銷(xiāo)售部工作全面開(kāi)展的基礎(chǔ);二是銷(xiāo)售部全體會(huì)議,由辦公室電話(huà)通知所有業(yè)務(wù)人員出席。宣布正式成立銷(xiāo)售部并走上正規(guī)化管理。
b幫助協(xié)調(diào)銷(xiāo)售部所需辦公地址及辦公設(shè)備
c準(zhǔn)備必要的資料,幫我全面了解客戶(hù)及市場(chǎng)情況。
d幫我協(xié)調(diào)培訓(xùn)的事宜和場(chǎng)地,并親自講一節(jié)課
五,中后期的工作
a在做好近期工作的基礎(chǔ)上,下市場(chǎng),了解業(yè)務(wù)落實(shí)和客戶(hù)服務(wù)的具體
情況。同時(shí)履行銷(xiāo)售部經(jīng)理的各項(xiàng)職責(zé),并保證今年我們公司業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展,做好遠(yuǎn)期工作規(guī)劃,為明年的銷(xiāo)售工作打好基礎(chǔ)。
一、銷(xiāo)量指標(biāo):
上級(jí)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)30萬(wàn)元,銷(xiāo)售目標(biāo)35萬(wàn)元,每個(gè)季度7。5萬(wàn)元。
二、計(jì)劃擬定:
1。年初擬定《珠寶年度銷(xiāo)售計(jì)劃》
2。每月初擬定《珠寶月銷(xiāo)售計(jì)劃表》
三、客戶(hù)分類(lèi):
根據(jù)接待的每一位客戶(hù)進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶(hù)分為a類(lèi)客戶(hù)、b類(lèi)客戶(hù)、c類(lèi)客戶(hù)等三大類(lèi),并對(duì)各級(jí)客戶(hù)進(jìn)行全面分析。做到不同客戶(hù),采取不同的服務(wù)。做到乘興而來(lái),滿(mǎn)意而歸。
四、實(shí)施措施:
1。熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門(mén)經(jīng)理,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
2。制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識(shí)、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
3。在客戶(hù)的方面與客戶(hù)加強(qiáng)信息交流,增近感情,對(duì)a類(lèi)客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次,b類(lèi)客戶(hù)半個(gè)月聯(lián)系一次,c類(lèi)客戶(hù)一個(gè)月聯(lián)系一次。對(duì)于已成交的客戶(hù)經(jīng)常保持聯(lián)系。
4。在網(wǎng)絡(luò)方面充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,做好房源的收集以及發(fā)布,客源的開(kāi)發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作